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中天電視股份有限公司 105年第四次倫理委員會議 會議記錄

時  間:民國105年 9月1日(星期四) 上午 16 時00分 整
地  點:中天電視 四樓大會議室
出席委員:蔡委員念中、湯委員允一、賴委員芳玉、杜委員聖聰、林委員照程、馬委員詠睿、周委員詩淵、
列 席:新聞部副總監謝建文、法務專員顧家怡、新聞部編審薄征宇、何興邦
主  席:陳主任委 光毅         
紀  錄:田炎欣
一、宣布開會: 已達開會人數,會議開始。

二、主席致詞:(略)

三、報告事項:(無)

四、討論事項:
(一) 案由: 新聞採訪製作,嚴守積極查證、平衡報導之製播規範。
  說明: 1.最近三則新聞,當事人以查證不實,發函新聞部。
(1)打著新竹市議員胞兄名義詐騙珠寶案。。
(2)徐國良與女醫師外遇案
(3)許世賓月子中心案。
2.請新聞部編審說明。
  討論與說明: 新聞部:這三則新聞在採製的過程中,記者都有所本,經過查證,並且也持平報導,只是可能在相對比例上沒有讓新聞當事人覺得滿意,當我們接獲律師來函後,也都予以善意回應。

陳主委:就這三則新聞,在新聞專業與自律、倫理方面,請各位委員發言討論。

杜委員:我分別就三則新聞提出我的看法:
1.打著市議員胞兄名義詐騙珠寶案,兩人是兄弟,這是事實的連結,而且,記者是正常的採訪被害人與警方,新聞本身沒有問題。
2.徐國良案,最先這是由某周刊所報導的,這個緋聞案真相如何,諸說紛紜,不得其解,但是,記者在新聞的製作上,已善盡職責,並沒有如其律師函所言妨害個資或者妨害祕密情事,個人認為,在沒有違反專業與倫理下,不必將新聞下架處理。
3.做月子中心這則新聞,雖然有電話訪問,但是在平衡比例上,有斟酌空間。

湯委員:我從新聞的專業角度來提出看法:
1.打著市議員胞兄名號這則新聞,反映了新聞背後的社會現實面,如果這個被指控詐騙的人,沒有利用這個市議員胞兄的名號,隨便一個路人甲、乙,根本沒有任何店家會理他,如果記者在採訪過程中,確實有問到被害人指稱是打著胞兄名義,有善盡查證,就沒有問題。
2.徐國良的新聞,我認為根本不是個新聞,只是單純男女緋聞,但是若以兩人都是知名人士,有其新聞性的觀點來看,若要做,從兩人的背景去著眼,在內容素材上沒有任何不當取得的訊息、沒有捏造,沒有太大的問題,更沒有對方律師函所稱之情事。
3.做月子中心這則新聞,對於死亡原因,新聞中並沒有下定論,沒有指稱是誰錯的問題,在平衡報導的部分,大部分的篇幅在家屬身上,從新聞專業上,雖然 做月子中心的說法少了一些,但爭議並不大。
4.日後,對於具有爭議性的新聞,在兩造兩事人新聞露出的時間比例上,要有所權衡,但是對於前述三則新聞,沒有下架的必要。

林委員: 對於前面兩位委員的看法,我有同感。
1.新竹市議員,在這個新聞上來看,他可能是被他的胞弟消費了,如果他擔心這新聞會影響他的形像,他應該站出來大義滅親,宣布沒有這件事,這不僅對他有正面效益,也可以讓其他珠寶商店家明白,日後不用再有所顧忌。
2.徐國良這個新聞就是個緋聞,雖然是道德行為,但讓社會大眾清楚當事人的背景,亦無不妥。
3.做月子中心這個新聞,如果大家從觀眾的角度,以父母親的角色思考,其實是很有撫慰作用的,而且這則新聞並沒有攻擊誰,在新聞採製的專業上,沒有太多可以非難之處。

蔡委員: 有幾個角度我們必須思考一下。
1.這幾條新聞,都是有所本,記者在採訪寫作時是有所根據,並非自己捏造或者憑空想像。
2.雖然都有律師函,但是如果新聞在採製上並沒有錯誤,自行先下架,會不會被認為承認錯誤?被懷疑涉及妨害名譽或者誹謗?
馬委員: 新竹市議員這則新聞,記者在採製時,沒有找到市議員本人做訪問,這是必須要加強的,這是標準sop。而在查證的過程中,都要保留查證的證據,例如電話、網路留言等等聯繫的過程 。

陳主委:
1.新竹市議員這則新聞,在沒有採訪到本人的情況下,標題的下法張力太強,的確容易讓當事人有所意見。
2.新聞在採製時,有所本,而且善盡平衡報導,一切依法論法,不必因為對方發律師函就亂了原則。

周委員:這幾則新聞,都有其事實的真實性,記者在採訪時都有查證,甚至新聞還沒有播出,律師函就先到了,給採訪的同仁增加很大的壓力,但是也因為這樣,記者在查證與平衡報導上,更加謹慎。

賴委員: 有幾個關鍵,我們必須確認:
1.關於律師函提到的個資法問題。依新聞部說明,都依據公開的資訊,以及104人力銀行的網頁資訊,畫面引用時都有標註來源,所以,不會有個資法或者妨害祕密的問題。
2.打著市議員名號的新聞,記者在採訪過程中,不論是從被害人口中詢問到,或者透過管道了解警方的確有查到這樣的訊息,在新聞自律與法律上都不會有不當情事,但是對於當事人,還是應該要打個電話查證真實性,讓新聞更周延。
3.做月子中心這個新聞,雖然說被質疑比例問題,但是,新聞篇幅過於放在被害者身上,這是媒體的專業自主,有其媒體的客觀性。

杜委員: 新聞的專業要求與堅持,都要兼顧,律師函中有一封在新聞未排播前就來函,並要求董事長與各新聞主管赴其律師事務所說明採訪情形,顯有妨害新聞自由之情況。

湯委員:我再提出兩點看法。
1.記者專業的訓練,平衡與查證,要做到位。
2.記者若從新聞專業的角色與功能從事新聞採製,不管任何狀況,公司一定會全力支持,這一點要讓所有記者知道,這會造成新聞士氣的提升。

陳主委: 本案,做成幾點結論:
1.平衡與查證,請列為記者教育訓練的重點。
2.提醒記者,任何查證的過程證據,都要保留。
3.告知記者,只要在新聞專業下的採製內容,若被抗議或者提告,公司會全力支持。
四、臨時動議:無
五、散會:民國105年 9月1日(星期四) 上午 17 時20分 整

【中天電視】105年8月客服暨申訴案明細表

申訴 時間 案 由 處理說明
105/8/2 廉航公關小姐來電反應8月2日「廉航害夫妻分隔兩地」的新聞內容有誤,要求對報導內容做說明,並與其聯繫。 已轉知新聞部處理。
105/8/5
NCC來函表示接獲民眾陳情,105年7月15日「大學生了沒」陳情民眾共13份陳情意見,有關不當拍攝女性裙底、霸凌來賓、惡意攻擊、人身攻擊、物化女性等等(詳如附件)。NCC表示:僅轉知民眾意見,無須回覆。 已轉知節目部參考。
105/8/8 民眾當事人投訴8月6日中天新聞標題「診所掛號遭插隊!女要道歉 換來辱罵」新聞,畫面編輯人、位子被移動過,本來就是輪到該當事人掛號!害當事人被網路罵翻……造成其二度傷害,請與當事人聯繫。 已轉知新聞部處理。
105/8/9 金○○○(股)公司來信請求中天電視於YouTube上傳之影音協助移除。 已轉知新聞部處理。
105/8/9 民眾反映卡通-鋼之鍊金術師,為何日語發音,別家電台日本卡通都是國語發音。 已轉知節目部參考。
105/8/10 中天調查報告「彩色鑄鐵鍋外層鉛鎘超標 毒素吃下肚?!林先生來電質疑5家合格以外廠商是否表示不合格?詢問中天電視資料來源,請提供,並回電。 已轉知新聞部處理。
105/8/10 林小姐投訴105年8月10日中天新聞【「車子停我家門」鄰長尪疑棒打臨停車主】記者沒深入了解就報導,對鄰長真的很不公平,煩請記者回電。 已轉知新聞部處理。
105/8/11
民眾當事人反映105年8月10日中天新聞「外籍女模租屋被詐」新聞播報不用跟檢調單位查證?人家爆料就報導? 1.當事人並無欠2.5個月房租。2.當事人不是所有權人也不是房東。3.並無闖屋拍照。請回電處理。 已轉知新聞部處理。
105/8/12
我的超人爸爸的觀眾收視不便,您們知道嗎?首播時間您們以為大部分觀眾都可以在那時間看嗎?那我們都直接看網路不就好了?難道是因為收視率不好嗎?您們完全沒有任何公告,就一直改時間,網路反應都無效,令人感到貴公司處理態度超!級!差! 已轉知節目部參考。
105/8/12
民眾趙先生反映必PO TV「又有正妹被出賣!大眼原民護理師正妹震撼表特版」已造成當事人的困擾,希望新聞下架。 已轉知新媒處理,新聞已下架。 
105/8/12
民眾來電表示105年8月12日中天新聞「瘋抓寶可夢憋尿 女大生腎臟化膿」新聞,沒經過本人同意,要求下架該則新聞。 已轉知新聞部處理。
105/8/16
NCC來函表示接獲民眾陳情,105年7月31日13時14分許「彩色鑄鐵鍋外層鉛鎘超標、毒素吃下肚?」,陳情民眾指中天新聞報導市售鑄鐵鍋抽查2/3含鎘超標,打電話詢問中天不合格廠商,結果中天記者無法提供,並稱資料是由廠商提供,如數據為真應可供民眾參考,陳情民眾表示深深懷疑新聞是廠商置入廣告,且不實廣告造成民眾恐慌,因此提出檢舉。NCC表示:請回復民眾並副知NCC。 函覆NCC說明如下︰                                                                         徐先生您好:
您的來信,中天收到了。
首先,很感謝您的收看及關注,有關您的申訴案,說明如下:
一、 該則新聞係因市售彩色鑄鐵鍋鮮艷時尚深受主婦喜歡,但查疑似遭專家
提出警告彩色鑄鐵鍋,恐有影響身體健康之疑慮,認有新聞價值性,進而就「鑄鐵鍋內層接觸食材處」及「外層彩色塗料」追蹤新聞並製播。
二、 本公司取得一份針對市售15 款鑄鐵鍋進行SGS 檢驗的數據資料,發現內層塗料均在合格安全範圍,但外層彩色塗料則有高達2/3 不合格,不合格廠商並未於新聞一一點名,僅點名一家超標"鎘"最多的GU 牌,超標近70倍,因根據毒物專家說:「你如果用到黃色、紅色系列的這方面的琺瑯,就可能會含有鎘,鎘它是第一級的致癌物,就是最嚴重的。」除此外,本公司亦比較鐵氟龍鍋、鐵鍋等主婦常用的鍋具烹煮時應注意之處;實則,該則新聞報導重點是提醒消費者如何不把毒素吃下肚。
三、 復查,中天新聞非常重視民眾的想法,在接獲通知後第一時間回覆並以簡訊提供前揭「市售15 款鑄鐵鍋進行SGS 檢驗的數據」資料,並取得回覆「收到!太感謝」等語;惟,如事涉專業驗證等細節,本公司遵重SGS 認證單位驗證,未能於電話中詳細回應,特此說明祈請諒解。
四、 本公司相關製播內容呈現,均悉遵法令規定與自律規範。日後,本公司會持續注意相關新聞之製播,並就觀眾反應虛心審視檢討。
再次感謝您的意見及來函。
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,
以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。
中天新聞敬啟
105/8/16
NCC來函表示接獲民眾陳情,中天新聞台105年8月11日12時許播出「不滿被逼車 重機騎士快車道攔車爆衝突」,陳情民眾指新聞內容所截取之影片,重型機車明顯在汽車前面,然而新聞標題卻是機車駕駛攔車,報導內容完全沒有提及主動攔車的人是汽車駕駛,陳情民眾認為新聞內容不實、不公。NCC表示:請回復民眾並副知NCC。 函覆NCC說明如下︰                                                                   
郭先生您好:
您的來信,中天收到了。
首先,很感謝您的收看及關注,有關您的疑問回覆如下:
查,該則新聞報導主要是說明兩車因細故在快車道停車起爭端衝突,將可能涉及公訴罪等;再查,該則新聞標題用語確屬不夠精確,以致產生解讀上有誤解之虞,如有造成您的困擾,敬請體恤海涵;日後,中天新聞會持續注意相關專業新聞之製播規範,並再加強編審作業之完備及周全。再次感謝您的來信指正。
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,
以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。
中天新聞  敬上
105/8/19
市議員施○○來電,要求下架「20160816中天新聞 市議員親戚涉詐賣珠寶 海撈1億落跑」新聞,要求馬上下架,發聲明稿道歉! 已轉知新聞部處理。
105/8/22
當事人朱先生來電反映,因統聯事件糾紛,已經對統聯提告,並要求新聞下架。 已轉知新聞部處理。
105/8/22
NCC來函表示接獲民眾陳情,中天新聞台105年8月16日19時許播出之新聞報導誤植照片,陳情民眾指新聞報導漢光演習陸軍死亡,中天新聞卻將照片放錯,有違媒體素養及新聞專業,造成當事人不舒服,對社會大眾做了不好的示範。NCC表示:請回復民眾並副知NCC。 敬啟者您好:
您的來信,中天收到了。
首先,很感謝您的收看及關注,有關您的申訴案,說明如下:
有關漢光演習戰車翻覆新聞事件,確屬採訪記者因作業時間緊湊誤植臉書照片,
但於發現錯誤後立即與當事人聯繫並致歉,同時,也在中天電視官方部落格對外公開致歉。造成困擾之處,敬請見諒。
日後,中天新聞會持續注意相關專業新聞之製播規範,並再加強編審作業之完備及周全。
再次感謝您的意見及來函。
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,
以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。
中天新聞敬啟
105/8/23 關於「20160823幹嘛約我女友唱歌」這篇報導不實就算了,幾天前的事情,關今天去六福村的影片什麼事?一定要把他的家人牽扯進去?不會覺得侵犯了我們的隱私權嗎?為了賺你們的收視率,不會覺得誇張又黑心嗎?麻煩刪除掉這篇報導,不然你們賺的收視率黑心錢會害了很多人,誇張。 黃小姐您好:
您的來信,中天新聞已經收到了。有關您指稱的新聞報導,係根據警方所提供資料而據實製播。相關新聞內容呈現,亦有按照法令規定與自律規範作處理。如有造成您的誤會或不悅,敬請體恤海涵。              
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。
中天新聞敬啟
105/8/24 NCC來函,共二份,表示接獲民眾陳情,
第一份:中天新聞台105年8月12日21時許播出「新聞龍捲風」節目,陳情民眾指,JK一詞在日本解釋為女高中生,但節目中硬把咖啡廰看的JK解釋成援交,且事後蘋果詢中天後取得的回應還硬坳無口誤。第二份:陳情民眾表示履次不經查證散播錯誤資訊,這次甚至說JK=援交等誇張言詞,所謂 JK在日本是指女性高中生的意思じょせい こうこうせい並非指援交。NCC表示:請回復民眾並副知NCC。
函覆NCC說明如下︰
敬啟者您好:
您的來信,中天收到了。
首先,很感謝您的收看及關注,有關您的申訴案,說明如下:
一、節目中來賓江中博在節目中提到的資料引用自聯合報報導,部分內容如下:
「日本,有一種行業叫做『JK生意』。12到17歲的女學生(日文Joshi Kosei)以提供陪同散步、陪躺、按摩等服務來換取金錢,而最後卻容易導致未成年性交易行為。根據《The Huffington Post》報導,在去年10月,聯合國兒童色情問題特使布基契奧(Buquicchio)估算出『有13%的日本女學生援交』的數據,引發了日本各界的震撼。日本政府查證後發現,該數據並沒有客觀依據。不過,另據《產經新聞》日本警視廳報告指出,『JK生意』並不受《風俗法》的規定,難以把握其實際服務內容…」。
二、但來賓江中博在節目中說成:「JK這兩個字就是指援交」,確實過於簡化,導致口誤,事後江中博表示,「我講的是JK現象的延伸,聯合國都重視日本高中生援交問題日益嚴重,只是把這些現象講出來,如果有網友認不妥,我們會虛心接受」。也再次澄清:當時來賓講述時,過於簡化而造成口誤,中天電視很謝謝網友反應。日後,會持續注意相關新聞之製播,並就觀眾指教虛心審視檢討。
再次感謝您的意見及來函。
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,
以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。                                                                        
中天新聞敬啟。
105/8/24 命運方程式製作單位態度很差,打電話進去詢問產品,一副就是買不起就不要問的態度,讓人感覺很差,很想打去NCC投訴這個節目。 已轉知業務部處理。
105/8/25 105年8月24日快點TV 播報旅行社倒閉新聞,誤植到他們公司賣場畫面,要求撤換畫面。 已轉知新媒處處理。
105/8/26 NCC來函表示接獲民眾陳情,中天新聞台105年8月23日14時許「大政治大爆卦」現場直播新聞節目,來賓中州科技大學的教授於節目約14:45至14:50左右,罵髒話,講「幹!」,陳情民眾請該教授守本分。NCC表示:請回復民眾並副知NCC。 已轉知新聞部處理。
105/8/26 105年6月18日以非本園家長盗錄家長座談會片段剪接影像交由 貴電視台新聞記者,控訴本幼兒園不僅尚未立案完成即開班招生,更有多次體罰、虐待學童之情形發生,致數名學童身心受創云云。惟查,上開說法僅係家長之片面臆測之詞,並無任何證據可資證明本幼兒園確有不當管教之事實,本幼兒園及教育局即曾多次針對上開事件進行調查,亦無發現存有任何損及學童權利或故意虐待學童之情,足徵上開家長交予 貴電視台記者之指控是否屬實,已有相當之疑問。而  貴電視台於新聞播報前,在未向本幼兒園查證或作平衡訪問之情形下,隨即以聳動標題「童賴床幼教施暴」云云製作新聞二則,並將該則新聞上傳於網路自105年6月18日至今供不特定多數人觀看閱覽,此舉顯已嚴重侵害本幼兒園之權利及商譽,為此,本幼兒園特以此函通知  貴公司,請於司法釐清本件事實前盡速將新聞下架,不再對外刊載或播送;倘  貴公司不予理會,繼續上傳於網路播送不實資訊者,本幼兒園必委請律師依法提起訴訟,絕不寬貸。臺北市私立國際○○○○幼兒園 已轉知新聞部處理。
105/8/29 NCC來函表示接獲民眾陳情指,新聞台105年7月30日21時,「台灣大搜索-師奶殺手寇世勳 擁雙妻享齊人之福」節目,描述寇世勳有大小老婆之內容,恐有鼓吹一夫多妻制或歌頌小三文化之效果,疑妨害公序良俗等。NCC要求︰請回復民眾並副知NCC。 已轉知新聞部處理。
105/8/30 NCC來函表示接獲民眾陳情,中天新聞台新聞龍捲風談話性節目常常只講幾句話就進很長的廣告。民眾希望新政府有所作為的管理。NCC表示:僅轉知民眾意見,無須回覆。 已轉知新聞部處理。

2016.08.17道歉啟事

有關漢光演習戰車翻覆新聞事件,採訪記者錯誤引用臉書資訊,發現錯誤後已立即請記者與當事人聯繫致歉,在採訪過程中因未詳細查證造成的疏失,中天電視對此表達歉意。

【中天電視】105年7月客服暨申訴案明細表

申訴 時間 案 由 處理說明
105/7/6 觀眾吳小姐來電要求YouTube 20160704赴歐工作WiFi掛點「免責條款」業者不賠的新聞報導下架,因為前面幾秒畫面,是使用其公司的畫面。 已轉新聞部處理,新聞已下架。
105/7/6
iWIN網路內容防護機構申訴小組接獲民眾申訴【網路新聞-秦偉被抖出快槍俠隱疾?知名命理師分析性功能很持久「一夜七次郎都沒問題」中天快點TV】,申訴人表示:秦偉的性侵新聞,報導過於露骨之外,還扯到命理師,除了降低國人水準,戕害國家幼苗之外,還嚴重影響國人智商。請撤銷此類媒體的執照。讓台灣更好。 已轉知新媒處處理,新聞已下架。
105/7/9
民眾申訴為什麼不播報台東的新聞!只有爆炸案重要嗎?只有台北人才是人嗎!住在別縣市的台東人是多麼著急!! 已轉知新聞部參考。
105/7/11
民眾申訴記者採訪關於去年學生在廁所開玩笑的新聞,當初只給中天新聞採訪,沒想到各台都有播出,一直炒作,他台反應後都已下架,唯獨中天新聞還沒下架,請將新聞下架處理。 已轉知新聞部處理。
105/7/11
NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天綜合台105年6月25日「愛妮雅化妝品隱藏的歌手」節目播錯節目內容,原預告強打隱藏的歌手第一季第11集,但是當天晚上八點竟重播費玉清的歌唱節目(第一季第3集)。陳情人表示期盼很久竟然播錯內容,盼NCC轉告中天。NCC表示:僅轉知民眾意見,無須回覆。 已轉知節目部參考。
105/7/11
NCC來函表示接獲陳情,中天綜合台「美國棉我的超人爸爸」節目內容中,不定時於畫面中揭露「中天必POTV」APP及QR code,每次露出停留時間長達約一分鐘,並於廣告時段插播「全亞洲第一支360直播APP-中天必POTV」廣告,疑涉有推介特定播出平臺之情形。NCC要求:文到七日內,就本案提出相關說明,以利NCC後續行政作業。 函覆NCC說明如下︰一、 查,本公司所屬中天綜合台105年6月5日播出「美國棉我的超人爸爸」節目(下稱本節目)內容中,不定時於畫面中揭露「中天必POTV」APP及QRcode,係以節目內容與視聽觀眾之互動為目的而自然呈現。再者,「必POTV」APP係一種利用電腦及網路等科技作為新興傳播形式之新媒體媒介,確實係同屬本公司媒體家庭頻道之一,係為本公司家庭頻道節目預告之跨頻宣傳,提供視聽觀眾多種選擇節目收視管道的權利,及增添予視聽觀眾更多元、更豐富的資訊。二、 本公司一向秉持遵守廣電法規及相關製播規範,並非蓄意有違反法規之情事;為免疑慮產生,本公司已移除前揭所述相關APP及QRcode等標識。綜上所述,本公司對於未來相關節目之製播,將再特別注意及遵守相關法令規定與自律規範。尚祈 貴會明鑒,不勝感禱。
105/7/14
NCC來函表示接獲民眾陳情指,105年7月10日14時許「新聞龍捲風」,節目中教授民眾自製炸彈,恐會讓有心民眾模仿試做炸藥,節目嚴重違反新聞道德,恐會對於社會秩序更加混亂。NCC表示:請回復民眾,並副知NCC。 已轉知新聞部處理。
105/7/14
NCC來函表示接獲民眾陳情指出,中天新聞台105年7月4日「台灣夫妻肯亞新婚蜜月遇難」,當事人家屬不同意新聞台使用有關亡者之肖像、照片、影片,但中天新聞仍擅自使用並製作新聞播收。NCC表示:僅轉知民眾意見,無須回覆。 已轉知新聞部參考。
105/7/15 NCC來函表示接獲民眾陳情指出,中天新聞台105年7月7日下午1時05分報導颱風登陸時間與東森新聞台不一致,陳情民眾要求NCC轉知新聞台。
NCC表示:僅轉知民眾意見,無須回覆。
已轉知新聞部參考。
105/7/19 民眾申訴「夜問打權」節目晚上11點播出跟凌晨3點有何差別?早上起床準備看5點重播,結果竟又改為凌晨3點重播!怎麼改來改去,不顧忠實觀眾權益,請改回5點重播,可以早點起來收看! 已轉知新聞部參考。
105/7/19 民眾反應「大政治大爆卦」報導有誤: 1.車子不是韓國車種,是日本車。2.台灣遊覽車不是拼裝車,全是交通部監理處認證通過。3.為什麼安全門不能從外面開,是因為交通部2004年明文規定,只能從裡面開門。 已轉知新聞部參考。
105/7/20 民眾申訴中天新聞最近經常出現低俗廣告-「戰殺曉」廣告:一、廣告的訴求主題極不明顯,所廣告者為何也不清楚?!二、使用言語是極為低俗閩南語,國語也不構成任何意義,可以説極為牽強,對我們營造優雅社會環境既無幫助,也損害貴台格調,更有甚者,對兒童或青少年也造成極壞影響效應。希望貴台本著提高素質的精神,禁播這類低俗廣告。直率而言,大多數新聞媒體已經被台灣民眾批評為台灣的亂源,貴台尚有製作一些有高度水準的國際新聞節目,如「文茜的世界週報」等,希望貴台能夠愛惜羽毛。 已轉知業務部參考。
105/7/21 民眾抗議中天新聞剝奪看「夜問打權」的權益!那麼晚首播,三更半夜重播,是服務夜貓族嗎!? 已轉知新聞部參考。
105/7/21 民眾李先生來電反應在台東多良車站有位自稱是中天新聞的男性記者拍了他的人和車子,希望不要在電視上看到,不然就會有法律的責任! 已轉知新聞部參考。
105/7/25 民眾申訴「夜問打權」寫晚上11點播出,但都是10幾分才播,讓我們白等10幾分!少看10幾分! 已轉知新聞部參考。
105/7/26 NCC來函表示接獲民眾陳情指,105年7月18日「大學生了沒」,陳情民眾認為對有玩Cosplay的來賓不尊重,具有人身攻擊的傾向,恐導致社會大眾誤認玩Cosplay的孩子們都是壞小孩。NCC要求:請回復民眾,並副知NCC。 您好:
您的來信,中天收到了。
首先,很感謝您的收看及來信。針對投訴NCC有關中天娛樂台『大學生了沒』的節目內容,說明如下:
(1)該集主軸為「她們橫霸網路世界 電玩女神降臨」,重點討論時下廣受歡迎的電玩女神的成名故事,並未作過多討論Cosplay 相關內容,只有少部分提及其中一位女神代表羽杏是以Cosplay 出名,其間提到Cosplay 辛苦處等等。
(2)節目進行中有設計一個投票活動,由來賓互相投票 「誰最不適任電玩女神」,單純是一個發想,沒有針對對象或結果刻意多作評述,雖然是以Cosplay 出名的來賓羽杏獲選,但僅是來賓的個人想法的投票結果,且主持人現場已立刻緩頰及安慰處理,並已由來賓們再鼓勵女神羽杏應該往Cosplay 路發展等等。
(3)製作單位重申本節目並未有要對Cosplay 任何不良評論或人身攻擊或讓觀眾產生誤解的觀感出現,如因該投票活動投票結果而使部份觀眾觀感不佳,我們是予以尊重並深感遺憾。
往後在製作內容方面會持續嚴格把關,謝謝您的提醒!
中天娛樂台持續提供輕鬆愉快、親近無壓力的優質節目,
以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。
中天娛樂台敬啟
105/7/28 民眾何小姐來電申訴中天新聞控狠妻不顧幼嬰的報導,指稱當事人遺棄小孩,此為不實報導,如影響其相關判決,將提告並要求新聞下架! 已轉知新聞部處理。

2016.08.05更正啟事

有關105年8月2日製播華航人事新聞,其中一段引述立委以及華航內部說法,將公關室彭榮敏先生誤植為總統府新南向政策辦公室主任黃志芳親戚,由於第一時間致電黃志芳先生訪問未能聯繫到黃先生對黃志芳先生及其家人造成困擾,在此特別更正致歉。

【中天電視】105年6月客服暨申訴案明細表

申訴 時間 案 由 處理說明
105/5/31 民眾檢舉於5月22日「西安世博園遊客最愛」的新聞, 認為有「置入性行銷」或「新聞廣告化」之嫌,想請報導該新聞的記者對於該民眾提出的看法給予正面回應,並親自說明對此新聞的處理方式。同時,民眾也已將此新聞的問題向NCC舉報,希望中天新聞台能更重視觀眾的意見,儘速處理、解決。 羅小姐 您好:您的來信,中天已經收到。
有關您指稱的新聞內容說明如下:
本則新聞「古都西安不忘現代化 世博園遊客最愛」,主要報導西安市於西元2011年世界園藝博覽會所呈現的現代化建築,加上古都歷史文化,衍然已成為西安旅遊熱門景點,促進當地的觀光旅遊發展的情形。借此報導反思我國觀光旅遊業,以刺激帶動經濟提升發展,其是有一定之新聞價值。再者,中天新聞製播新聞內容向來悉依相關法令與自律規範製播。然因中天新聞相當重視觀眾想法及意見,日後,中天新聞會再特別注意相關新聞專業之製播內容。特此說明並感謝您的反應。
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。中天新聞敬啟
105/5/31
NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞台105年5月24日「薄利多銷自助餐 肚皮、荷包吃飽飽」報導,新聞直接報導點名台科大餐廳的自助餐經濟實惠,也強調交大的自助餐消費比外面餐廰划算。有置入行銷台科大與交大自助餐的疑慮。NCC意見︰僅轉知民眾意見,無須回覆。 已轉知新聞部。
105/5/31
NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天綜合台105年5月22日「超強17練習生」報導,節目一開始主持人要求參賽者上台量體重,陳情民眾認為誤導社會大眾,認為瘦、體重輕就是美。主持人更明確指出49公斤對於女生而言太重,應低於該數字。身為大眾媒體應鼓勵青少年少女對自己身體印象感到自信與滿意,並培養正確的飲食及運動觀念。NCC意見︰僅轉知民眾意見,無須回覆。 已轉知節目部。
105/6/2
吳先生來電反映,「20160602中天新聞  不滿遛狗被趕嫌犯暗夜豪宅工地縱火」報導中,縱火不是因為被驅離遛狗,根本沒這回事,是因為標不到案洩恨!請再與吳先生聯繫。 已轉新聞部處理。
105/6/2
店家許先生客訴2016年6月1日「手搖飲再中標!進口茶葉農藥超標 最毒的是『這種茶』」新聞,一直出現許先生店家的商標,但許先生表示茶葉檢查都是合格的,也已律師連絡要對中天新聞提告了,請新聞部回電並立即下架新聞。 已轉新聞部處理,新聞已下架。
105/6/3
NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞台105年5月22日「古都西安不忘現代化 世博園遊客最愛」報導,整則新聞幾乎是專為西安設計的觀光形象廣告。內容聚焦在西安作為一名勝景點,以及如何吸引國內外觀光客至此地遊覽。報導中透過導遊之口,介紹西安的現代化建設,亦不忘提及西安歷史悠久的古城文化,這些甚至也讓西安成為民眾票選最受觀迎的旅遊景點。陳情人懷疑這則新聞有「置入行銷」或「新聞廣告化」之嫌,請NCC審查並督促中天新聞台改善。NCC要求︰請回覆民眾並副知NCC。 已轉新聞部處理。
105/6/3
民眾彭先生來信提請中天新聞台立即撤除超跑拍賣之錯誤報導,1. 20160503中天新聞超跑達人變欠稅大王遭破門查扣3車;2. 快點TV。2篇報導錯誤百出,以散佈惡意文字,犯加重誹謗(刑310II),藉連結民眾彭先生全名,侵害其人格權,民眾彭先生表示沒有欠稅! 彭先生 您好:您的來信,中天已經收到有關您指稱的新聞內容說明如下:相關新聞資料來源係依據地檢署執行處所提供,因認有新聞價直而作相關採訪製作而播出。
 但因本公司相當重視觀眾想法及意見,為免疑慮產生,本公司已將該則新聞作下架之處理。日後,本公司依然會持續注意相關新聞專業之製播規範。中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。中天新聞敬啟。
105/6/4
NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞台105年5月21日「老蕭臉書喊『雙胞胎太俗應漲價』 引筆戰」報導,屬透過名人來炒作之「業配新聞」,報導中已具體指出店家之相關資訊,新聞畫面也拍出攤販的整體外觀,足供民眾辨識。NCC要求︰逕復並副知NCC。 已轉新聞部處理。
105/6/8
「iWIN網路內容防護機構」申訴小組來信表示,有民眾申訴【網路新聞-情慾作家砲火猛烈 嗆「小燈泡她娘真是一個xx媽」 必PO TV】的案件;iWIN將民眾意見轉達,之前已有多件與該報導相關的申訴案件,iWIN也函轉各新聞網站,各新聞網站已將相關報導移除,如三立新聞、NOWnews等。以上供參考,敬請參考申訴民眾意見。 「iWIN網路內容防護機構」申訴小組 您好:您的來信,中天已經收到。有關您指稱的新聞爭議因具新聞性,中天根據事實報導且悉依相關之自律規範製播。但因中天重視觀眾想法及意見,為免疑慮產生,本公司已將該則新聞作下架之處理。中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。 中天新聞敬啟。
105/6/9
江小姐來信表示,一直是中天電視台的忠實觀眾。最近看到越來越多類似業配文的報導,覺得有些困惑,開始懷疑其報導的中立性。譬如今天下午五點左右,看到一則報導,是關於提供大眾遇連假塞車時,解決內急的方法。此篇報導替產品打廣告的方式,太過明顯。建議未來有類似報導,是否可以在畫面下方加註小標或註記,讓閱聽者知道,這是一篇廣告贊助的報導。最後,謝謝中天電視台的辛苦付出! 加油! 期待儘速的回覆。 江小姐 您好:您的來信,中天已經收到。有關您指稱的新聞內容說明如下:本新聞報導內容主要是在提供民眾之日常生活資訊以供參考,因考量適逢端午節連假期間,提供連假注意事項舉例如遇塞車時應如何解決內急等,同時,也藉此提醒民眾如開車上高速公路前應少喝水,以減少發生內急產生的困擾。特此說明並感謝您的反應。相關製播內容呈現,均悉遵照相關法令與自律規範製播。日後,中天新聞依然會持續注意相關新聞專業之製播規範。中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。 中天新聞敬啟。
105/6/13
民眾來信表示,關於中天電視台2016年6月9日報導大樓主委案件,在新聞中刊登許多嫌疑犯之照片,但卻包含完全無相關人員,雖經馬賽克處理,但因身型特徵而引起不必要之誤會,請和警調單位釐清所有相關人事證,刊登真正相關人員,避免誤導或影射無辜人員而造成其聲譽嚴重受損! 麻煩盡速撤下無相關之照片,謝謝! 已轉新聞部處理。
105/6/14
民眾來信:To CTI TV news team, Please do correction of the news broadcasted. Refer to attached picture, it was not happening in Singapore as the news broadcaster reported. 不是發生在新加坡, 請更正。 您好! 您的來信,中天已經收到。 有關您指稱的新聞內容說明如下: 經查,該則新聞事件確實是發生在西元2011年的新加坡,因認具新聞價值,再佐以同樣是和新加坡一樣採鞭刑執行刑罰的國家之馬來西亞相關YouTube影音圖片製播。相關之新聞內容呈現,均悉遵照法令規定與自律規範。然因中天新聞相當重視觀眾想法及意見,日後,中天新聞會再特別注意相關新聞專業之製播內容。特此說明並感謝您的反應。中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。中天新聞敬啟。
105/6/14
陳○○來電反應,有關於2016年5月26日「食在不安-保麗龍」的新聞斷章取義,之前有聯繫過答應要請南部做後續平衡報導,卻一直未回電,希望盡快回覆聯繫。 已轉新聞部聯絡回覆。
105/6/16 2016年6月16日中天新聞「找議員協調保單紅利 雙方談不攏!男揮刀自殘」報導中,當事人弟弟及媽媽來電表示,當事人一直吵著要自殺,希望新聞下架不要再播放了。 已轉新聞部處理。
105/6/22 NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞使用20150220的舊新聞,在2016年06月09日重新播放,當成是端午新聞再播。陳情人強烈質疑有圖利小便尿袋之廠商或業配之嫌,且有誘導民眾購物之嫌。NCC要求︰請回復民眾並副知NCC。 已轉新聞部處理。
105/6/24 邱小姐反應新聞「Uber:我不是小黃!堅持走導航路線還拒載」報導記者沒求證Uber公司就報導出來,且客服回的信是中文信並不是新聞報導中的英文信,請報導記者回電並下架新聞。 已轉新聞部處理。
105/6/25 民眾謝○○及朱○○來信表示:2016年6月25日「隱藏的歌手」節目怎麼是重播費玉清的?預告的都沒播出。 您好:謝謝您對中天節目的支持,因為製作進度延誤了,改播費玉清專場,造成您的不便,我們深感抱歉。
105/6/27 民眾來電表示:2016年6月25日「隱藏的歌手」為什麼是重播費玉清的專場呢? 您好:謝謝您對中天節目的支持,因為製作進度延誤了,改播費玉清專場,造成您的不便,我們深感抱歉。
105/6/27 20160625中天新聞「欠薪?亂喬攤位? 21萬人球鞋社團惹議」,當事人簡先生反應只提供截圖給予報導,其他畫面及採訪錄音不公開,但新聞還是播報空拍畫面及採訪錄音,現在廠商要求下架新聞,如不下架就提告。 已轉新聞部處理,新聞已下架。
105/6/29 民眾來信表示:你好,針對必POTV這則新聞「愛貓族注意!養貓恐得皮膚病 醫生籲不要太親近」這幾年有一種皮膚病開始盛行,患者發現身上長了特殊的疹子,求診皮膚科才發現,是因為養貓所引起。是否有什麼根據,皮膚病叫什麼,患者認定是養貓引起的皮膚科?我覺得下這樣的標題跟內文實在極度不恰當也不專業,這是一種以耳傳耳的說法嗎?  沒東西可以寫硬要交稿的意思嗎? 已轉必POTV 參考,並回覆內容如下:
您好:您的來信,中天已經收到。這篇文章是諮詢皮膚科專科醫師馮文瑋後所撰寫之文章。原文網址:http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160629003219-260405  再次謝謝您的來信!

中天電視股份有限公司 105年第三次倫理委員會議 會議記錄

時  間:民國105年 6月29日(星期三) 上午 10 時00分 整
地  點:中天電視 四樓小會議室
出席委員:蔡委員念中、湯委員允一、賴委員芳玉、杜委員聖聰、林委員照程、馬委員詠睿、周委員詩淵、
列 席:業務部經理丁聯凱、新聞部副總監謝建文、法務經理蔡玟瑛、新聞部編審薄征宇、編審何興邦
主  席:陳主任委 光毅         
紀  錄:田炎欣
一、宣布開會: 已達開會人數,會議開始。

二、主席致詞(略):

三、報告事項:原倫理委員陳美華職務異動,由新任總監周詩淵接任。

四、討論事項:
(一) 案由: 新聞製作與新聞廣告化,嚴守製播規範。
  說明: 1. 最近部分新聞,在製作上被質疑涉及廣告化,宜加強製播。 (1) 「暑假速食大戰,下午茶vs 早午餐,班尼迪克蛋」。 (2) 企業插旗館外餐廳的新聞,出現特定商品。 (3) 蕭敬騰臉書表示雙胞胎應漲價,被質疑替小攤販打廣告。
2. 請新聞部編審說明。
3. 請法務蔡經理說明廣告相關法規。
  討論與說明: 薄征宇:
1.「暑假速食大戰,下午茶vs 早午餐,班尼迪克蛋」的部分,作以下說明:
 (1) NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞報導「班尼迪克蛋」這條新聞,在產品策略部分,較多報導比例,採訪內容為過於正面之報導,新聞內容雖然不是僅呈現單一速食產業動態趨勢,而且也沒有直接鼓勵購買,但仍易令視聽眾認為涉有新聞置入之虞。NCC函請我們依相關法規製播新聞報導,並加強新聞編審作業及內控機制,確實改進,以維護觀眾收視權益。
 (2) 我們在報導時,主要是從產業的動態趨勢做出發,並以兩家業者的產品作比較,沒有鼓勵民眾購買。

 2.企業插旗館外餐廳的新聞,說明如下:
(1)我們是以財經面的資料分析為基礎,說明目前國內企業界的發展趨勢,以企業投資餐飲業,營收成長連續4季勝GDP,而且連續28季正成長。
(2)新聞中,我們也舉了兩家企業論述其投資餐飲業打敗經濟不景氣的案例,並非只報導單一企業。

3.蕭敬騰臉書表示雙胞胎應漲價新聞,說明如下:
(1)此新聞是因為藝人蕭敬騰在臉書貼文而引發網友熱議,進而造成筆戰,我們因為它具有藝人的新聞性以及民生消費話題,採寫報導這則現象面的新聞。 (2)這是台北市東區的一個小攤販,蕭敬騰因為購買它的雙胞胎而在臉書上發文,我們相信他們彼此之間應該也沒有代言的對價關係。新聞的主題,單純是從娛樂角度和生活性的民生消費角度去做採寫。
 
陳主委: 就以上三則新聞,請各位 委員發表看法。 湯委員:我先提幾個觀點。
1. 所有的新聞,都應該回到新聞的專業,了解一下這個新聞的影響程度、公共利益、是否具有新聞議題性。從這個角度切入,我們就可以發現,在民生消費市場上消費產品的潮流趨勢、企業轉投資經營的策略與盈虧,都具有報導的新聞性。
2. 從專業製播的角度來看,任何新聞的畫面,都應該避免出現單一業者的店招或者商標畫面,雖然有時候受到拍攝地點的限制,但是要避免被直接看出來。像第一則新聞,雖然我們努力避開速食業者的商標,但是因為它的商標易識度太高,所以才會被認為涉及廣告化,這是以後製播時要更謹慎些。

杜委員:我提出幾個建議做法:
1. 做這些類似的消費產品新聞時,最好建立「客製化的圖表」,把多家相關業者的資訊,歸納成整理型的圖表,利用視覺的圖表,不僅讓觀眾易懂易記,更可以讓新聞在結構上,呈現符合比例的均衡。
2. 就消費市場的趨勢來說,我們在資料庫上,也應建立這種套裝圖表,例如以早午餐新聞來看,去年的趨勢主要消費商品、今年的流行是什麼?明年,或者過一陣子又有新消費趨勢時,我們就可以利用時間序的套裝圖表,讓觀眾清楚理解,而不會誤會是廣告。 湯委員:製作各種套圖表,需要認真準備製作,各式的資料都要隨時更新,這樣,圖表所需的內容data,才更有新聞效益。 杜委員:電視新聞的生命通常都只有24小時,但是,因為新聞網路化,一般來說可延長到37小時以上,因此,圖表式的設計,會讓新聞產製的生命力更強、更受觀眾歡迎。

林委員:所有民生消費品,都是由市場決定,都會隨著不同區域、不同的產品做法或者產品特色,而有不同的價格。舉例來,我家巷口的雙胞胎攤販,他的雙胞胎價格,就賣15元,所以,新聞產製時,如果多用幾種市場價格現象,就可以淡化被認為是只報導某家產品的情況。

蔡委員:在NCC函轉的文之中,觀眾連拍攝的地點都可以描述出來,代表我們在製播時,畫面的處理必須更加謹慎,雖然不是只有這家業者賣這個產品,但是,要注意不要讓觀眾有所誤解。

陳主委:我個人也先提幾個看法。
 1. 所有新聞,應與公共利益有關,這是新聞的本質。
 2. 從企業經營、產業發展趨勢、產品趨勢來採寫新聞時,受訪者與文稿中提到的人,最好是一致性,尤其是如果新聞人物具有某些爭議性,更須謹慎。

賴委員:提出幾個看法:
1. 從整體性來看,新聞從企業家觀點作報導,分析企業經營的策略與現象,並且有兩家以上的企業比較分析,並非只報導單一特定對象,這在法規上,並沒有爭議。
2. 依據「國家通訊傳播委員會節目與廣告區分認定原則」的第三條規定,「節目內容及表現符合下列各款情形之一,以影像或聲音,鼓勵消費、利用視聽眾輕信或比較心理影響消費、明顯促銷或宣傳、過分突顯特定或可資辨識之商品或商業服務之價值,認定為與廣告未明顯區分:節目名稱呈現與特定或可資辨識之廠商品牌、商品、商業服務、電話、網址、標識或標語相同者。但法令另有規定者,不在此限。」但是,在這個多元社會裡,各式各樣的新聞,例如百貨公司周年慶的搶福袋、某商品的免費名額排隊人潮,這種具有新聞性但是可能和廣告有關的新聞,要如何區分,在新聞產製過程中,我們就要找出平衡點,依照我們的製播規範操作,才不會被認為新聞廣告化。
3. 蕭敬騰這則新聞,是一個引起社會結構中社會階級爭議的新聞,他的說法,會引起某些觀眾的相對剝奪感,但這則新聞沒有廣告化的問題。

杜委員: 我認為,觀眾對中天新聞的用心,值得肯定,而記者在處理新聞時,尤其是採寫班尼迪克蛋新聞的記者,其用心程度更值得肯定,他將產品的特色和潮流,從告知的角度提供給觀眾,採寫非常用心。

陳主委:關於這幾個案子,我們做幾個小結論:
1. 產製企業經營趨勢、商品消費趨勢時,不管在內容或者畫面上,不可以只報導單一特定對象,宜從整體性、企業角度觀察,不可以有促銷意圖。
2. 任何商品的新聞,要符合中天倫理製播規範,也要符合「國家通訊傳播委員會節目與廣告區分認定原則」,避免因畫面或內容而引起觀眾的誤解。
3. 圖表式資料的建立,新聞部門可參考使用,不僅可以應用在新聞呈現,對整體資料庫、metadata(元數據、詮釋資料、中繼資料、後設資料)的建立,也會很有幫助。
四、臨時動議:無
五、散會:民國105年 6月29日(星期三) 上午 11 時30分 整

針對「旅行社向華航求償新聞」中天新聞特此聲明

網友臉書上傳 《本土特色》,指稱新聞採訪過程嚴重謬誤。
中天新聞部對此作出二點聲明:

一、網友稱記者說出「我們想要拍一疊紙…..那個,可以拍這疊嗎?請你翻一下。」等云云,經調查,當日非本台記者要求,亦無拍攝翻閱資料之動作。

二、網友雖未指明中天新聞,但刊登之照片確為中天新聞記者,因而引發其他網友批評,影響聲譽甚鉅,中天新聞在此發表嚴正聲明,採訪過程並無臉書內容指稱之事實。請網友切勿以訛傳訛 特此聲明!

【中天電視】105年5月客服暨申訴案明細表

申訴 時間 案 由 處理說明
105/5/2 NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞台105年4月26日「新聞深喉嚨」節目,節目公然將特定政黨的黨徽以不容忽視的大小置於背景中,且就在主持人的正後方,不僅嚴重影響閱聽人的觀念,更令其極度質疑節目內容的可信度。NCC要求︰盡速提出相關說明以供NCC回覆民眾。 轉知新聞部,並已函覆NCC提出相關說明如下︰  查,旨揭新聞節目之背景,係本公司依節目性質以美術佈景設計所呈現,旨揭新聞節目中之攝影取景亦運用多角度之技巧呈現。本公司旨揭新聞節目相關製播內容,均悉依相關法令與製播規範。本公司相當重視觀眾意見,對於新聞製播將進行更嚴謹把關,俾利提供最可靠及最新資訊予觀眾收視。如有造成誤會,敬祈海涵。
105/5/3
民眾徐○○來電表示,你們2016/1/20新聞標題「300案命理師[林真邑鏡頭前崩潰」新聞未採訪我、查証我,就毀謗我! 已轉新聞部及中天倫理委員會處理。
105/5/3
民眾黃○○表示,關於4/9貴電視台未經查證,報導有關龍魚不實ㄧ事。(購買兩條最貴的紅龍) 已轉請新聞部處理。
105/5/4
民眾來電「20160502中天新聞 怨警車、無線電太吵婦人三拆巡邏箱」新聞暴露她個人隱私,要求立即撤掉網路上新聞畫面。 已致電回覆民眾。
105/5/7
民眾黃○○再次來信表示,關於4/9貴電視台未經查證,報導有關龍魚不實ㄧ事。新聞是有時效性的,針對這事,本人會委請律師,就本人名譽,商譽損失提出告訴。 已轉請新聞部處理。
105/5/13
民眾洪○○表示,「20160513中天新聞 黃金當垃圾丟!拾荒男撿走 失主急壞」中天新聞記者未經同意受訪還播出新聞造成困擾。 已轉請新聞部處理。
105/5/17
店家來電拜託希望撤下新聞報導「20160120中天新聞警站崗照砸店!舞小姐嗆警舞廳又惹事」,此新聞畫面造成其生意一落千丈,店家自稱也是受害者,希望能幫忙撤掉舊新聞畫面。 已轉請新聞部處理。
105/5/17
當事人家屬表示,105年5月16日「新聞龍捲風」節目播出大夜班保全爸爸經常LINE兒子,兒子整天沉溺線上遊戲為啃老族,此為不實報導,要求澄清!! 已轉請新聞部處理。
105/5/19
NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞台105年5月17日「預防強震襲東京 日家戶必備1週存糧」報導,播報日本茨城前一天晚上地震,接著引用某位外籍人士曾預言日本東京將在近日發生強震,讓人覺得恐懼!陳情民眾更表示詢問過正在日本出差的人,當地無此類新聞播報。陳情人質疑新聞台播此種預言之適合性。NCC要求︰提出相關說明,以利NCC回覆民眾。 轉知新聞部,並已函覆NCC提出相關說明如下︰                                                 查, 旨揭新聞報導為NHK日本電視台過去所製播的地震探討專題,多以科學研究為依據,著重在預測及防災的角度,強調日本積極落實防災之課題,係足以成為同處於最活躍的環太平洋地震帶上的台灣作為借鏡。 再者,世界各國皆致力於地震的預測與防範,生活在地震帶上的人民更應該對地震有適度的認知,以及意識到地震可能帶來的災害,並具備預防地震災害的知識,始能增強地震發生時危機處理的應變能力,減輕地震造成的傷害。旨揭新聞是透過媒體傳播發揮社會教育功能,目的在喚起政府與人民的重視及防災準備。本公司製播旨揭新聞均嚴守相關法令與新聞製播規範。如陳情民眾認為本公司旨揭新聞內容有所不妥,本公司將就觀眾反應虛心審視檢討,對於新聞製播將進行更嚴謹的把關,以服務閱聽大眾。如有造成不便,敬祈海涵。
105/5/19
民眾來電反應「20160518 恐怖前男友騷擾不斷 女子報警求救」,該則新聞未平衡報導,單方面聽爆料人投訴沒有跟當事人求證,要求回電。 已轉新聞部處理並下架。
105/5/23
NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞台105年5月11日19時「暑假速食大戰開打 下午茶vs 早午餐」報導,「班尼迪克蛋」之產品策略部分,較多報導比例,且其內容指出搭配贈品,以及採訪內容為過於正面之報導,故新聞內容雖未僅呈現單一速食產業動態趨勢,以及未直接鼓勵購買,但仍易令視聽眾認為涉有新聞置入之虞。NCC函請中天依相關法規製播新聞報導,並加強新聞編審作業及內控機制,確實改進,以維護觀眾收視權益,避免觸法受罰。NCC要求︰請回覆民眾並副知NCC。
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。中天新聞敬啟
已轉請新聞部處理。
105/5/28
民眾徐先生來信表示:中天新聞您好:貴公司於5/27晚間7:25播出的一則標題為「餐飲力抗不景氣!徐旭東插旗館外餐廳」的新聞內容,由於已明顯呈現出特定商家之商品與品牌內容,有「於節目中呈現特定觀念、商品、商標、商業服務或其相關資訊、特徵等之行為,其目的在加強視聽眾對置入商標、商品或商業服務的正面情感及認同」之行為,恐違反《國家通訊傳播委員會電視節目從事商業置入行銷暫行規範》禁止置入之節目類型的相關規定。廣播電視所用之公共電波頻道應為全民之利益所用,而不應為私人企業打廣告,煩請撤下所有相關影音及內容,以盡良善媒體人之責。 回覆:徐先生 您好:很感謝您的收看及關注,本公司非常重視觀眾的想法及意見,有關您所指稱的新聞「餐飲力抗不景氣!徐旭東插旗館外餐廳」,係舉例論述就大型餐飲業如何打敗不景氣,以財經面向的資料如營收成長連4季勝過GDP,而且已連續28季正成長等資料而作出之分析及報導。
中天新聞依據事實公正且客觀報導,均遵照法令與自律規範製播。日後,本公司更會持續注意相關新聞之製播內容。
105/5/31
民眾表示105年5月21日「老蕭臉書表示雙胞胎應漲價」的新聞,認為這則新聞很明顯是透過名人來炒作出的「業配新聞」,報導中已暗示該攤販位於「東區」,且是販售「買十送一」「雙胞胎」的店家;新聞畫面也拍出攤販的整體外觀,足供民眾辨識。再者,這則報導大量出現受訪民眾對此店家的一致好評,等於是變相地在為它推銷商品,也算得上是一種「置入性行銷」。同時,這則報導雖具有新聞性,但缺乏議題性,看不出記者報導此則新聞對普遍大眾的利益有何影響?對此,希望貴電視臺能減少此類無意義的置入新聞,多報導一些攸關公眾利益的重要新聞或有關世界局勢的國際新聞。最後,我想請報導該新聞的記者對我提出的看法給予正面回應,並親自說明他對此新聞的處理方式,謝謝! 若有需要,歡迎親自聯繫,期待日後能看到貴電視臺更多優質的新聞。 已轉請新聞部處理。
105/5/31 民眾賴○○來信表示,新聞:20160327 藝起看星聞 
標題:EXO滬演唱會僅唱5首 粉絲受騙喊退票
問題1:標題誤導,標題:「EXO滬演唱會僅唱5首 粉絲受騙喊退票」恐誤導閱聽眾認為EXO有意欺騙粉絲,假演唱會之名,行騙錢之實,使得閱聽眾對該團產生不好印象。事 實:欺騙粉絲的是中國大陸的主辦方,而非EXO或其經紀公司。建 議:標題改成「EXO滬拼盤演唱會粉絲受主辦方詐欺,怒喊退票」。
問題2:報導內容有誤,記者於01:22說:「變成了拼盤演唱會」。事 實:本來就是拼盤演唱會。建 議:記者報導說詞改成「這是一場拼盤演唱會但各團演出時間比例不均,演唱會主打EXO,但另一團體B1A4的表演時間卻明顯多出EXO」,且當初公布的拼盤演唱會海報下方就列出了「EXO & B1A4」,記者雖將此海報放進報導中(01:12),但海報下方的「EXO & B1A4」被標題文字遮擋,建議可將其完整展示出來。
已轉請新聞部處理。

中天電視股份有限公司 105年第二次倫理委員會議 會議記錄

時  間:民國105年 5月5日(星期四) 上午 10 時00分 整
地  點:中天電視 四樓小會議室
出席委員:蔡委員念中 、林委員照程、杜委員聖聰、馬委員詠睿、陳委員美華。(湯委員允一、賴委員芳玉,請假)。
列 席:節目部總監朱緻恩、法務經理蔡玟瑛、新聞部編審薄何興邦、製作人陳長宏、專題中心主任賴麗櫻
主  席:陳主任委 光毅         
紀  錄:田炎欣
一、宣布開會: 已達開會人數,會議開始。

二、主席致詞(略):

三、報告事項(無):

四、討論事項:
(一) 案由: 新聞台新開一個談話性節目「新聞大審判」,說明製播方向。
  說明: 1.請新聞部節目製作人陳長宏說明。
2.請倫理委員依專業倫理規範提出建言。
  討論與說明: 陳長宏:
1.本節目是針對重大議題的新聞作探討,對於該議題不論是支持或反對的意見,我們都會給予雙方陳述表達。
2.邀請參與談話的來賓,也會注意立場的持平問題。
3.本節目是預錄型態而非現場直播,嚴守編審、驗帶。

陳主委: 這個新節目雖然尚未開播,但我們可依過往談話節目的情況,請各位委員提出想法。

杜委員:
1.最基本的「形式上」的平等,一定要做到,包括各自的陳述時間或者正、反、持平立場者的平衡。
2.涉及意識型態的議題,建議不列為議題。

蔡委員:
1.放眼現在的媒體,早被觀眾拚圖定位,再怎麼公正的理念,都會引發爭議或討論。
2.不管主持人或來賓,在談論議題時,都有自己的理念和尺度,以今天早上某廣播電台為例,談論殺死岳父被告,因為成績好,可教化,而未被判死的新聞,主持人就表現了自己強烈的立場。當然,出狀況可能是擦槍走火,但是,嚴守分際是必須的。
3.從剛才製作人所提的製播理念,很有新聞自律的精神。

林委員: 談話性節目無法約束來賓的言論,但是,對觀眾表明電視台的立場,在片頭、片尾聲明「來賓言論,不代表本台立場」的做法,是可行的建議。

杜委員: 我再以愛奇藝「奇葩說」這個節目為例做說明,雖然電視和手機、iptv的製作效果不同,但是,這個節目在整個呈現上,不斷地以後製上字或利用符號影像的效果,來對內容進行檢測,所以,自我審查的規範,在整個節
目的製播過程中,是有必要的。

馬委員: 對於爭議大的新聞,做議題探討,是必要的,尤其若是從法律的觀點來討論,更能讓社會大眾對這些重大爭議案件有更完整的觀點。就像原來的52法庭這個節目,在法界就獲得相當高的評價。

陳主委: 在這裡做幾個小結論。
1.現今的環境不同往昔,很難做理性批判的探討,若能在不受政治扭曲的情況下,中立性立場的討論則很好。況且有很多重大議題都值得大眾關切與討論。
2.從倫理委員會的立場,我們提醒製作單位,遵照中天電視的專業倫理製播規範,依循遵照sop。
(二) 案由: 節目委製單位,大學生了沒,徵人14條件惹爭議。
  說明: 1.節目委製的製作單位徵人,內部文件外流引發爭議。
2.請節目部總監朱緻恩說明。
  討論與說明: 朱緻恩:關於本案,提出幾點說明。
1.今年3月14日下午兩點半,委外製作的製作單位在其內部LINE的大學生班底私人群組貼出徵人訊息,請大學學生幫忙介紹同學報名,但該徵選條件,屬於委製單位的內部文件。
2.網路媒體以此做報導,可見該訊息已遭不名人士於臉書及噗浪等社群公開轉載並引發討論。
3.中天節目部看到前揭相關報導訊息,立即向製作單位進行了解狀況並確認整個爭議事件經過作危機處理。
委製單位回應如下:這份「應徵條件」是個討論草稿版本,希望快速徵人而用最直白淺顯話語表示,用意是希望快速請託熟識的大學生幫忙,屬於私下討論內容,因此在用字遣詞上都是大學生彼此互相了解之採用比較活化的詞彙,不具任何特殊性意涵或歧視用語。對此引發相關爭議及討論,製作單位深感抱歉並願負責,更向中天節目部承諾以後不管任何草稿的企劃案或是點子或是發想,不論是對內或者對外都會再特別留意有關性平權的用字遣詞。製作單位再次表示並說明這次徵人班底是希望以各式各樣的方向去快速尋找,絕對是沒有任何歧視或物化女性的用意及目的。
4.這個節目是屬於[中天外包委製給製作單位],根據中天之內控自律相關規範及流程可知,此部分屬於錄製前的程序,屬於初期前製作業,尚未進入中天常態錄製正常流程,尚未進入中天錄製前之製作會議,況且,中天一直以來都是相當注重所有的廣電法規、性平權及多元意見等,過去亦曾多次向製作單位宣導並要求注意。為此,中天特別嚴重告誡製作單位並且轉知製作單位相關[廣電媒體製播涉及性別相關內容指導原則],再次要求製作單位應特別注意相關節目製播產製過程中,製作單位保證選任具專業資格與技術水準之工作人員參與錄製節目,不能違反相關廣電法規等,更不能有涉及物化女性或歧視違反性平權等的內容出現。因為,中天絕對不允許製作單位以這種方式來製播節目,否則,中天將不排除撤換製作單位,以示對社會大眾負責。

陳主委: 請各位委員提出看法。

杜委員:
1.雖然本案的發生緣由是在委外製作單位,但是,這些私下討論的內容,都有出現關鍵字「大學生了沒」,因此,所有的負面評價,在社會大眾的觀點,中天電視都要概括承受。
2.因此,未來在與各委製單位的委製合約上,就應該言明,任何未經中天電視審核以前的內容,不得以中天名義對外發表,若違反而造成商譽受損,應有罰責。
3.建議採購大數據設備,對於網路聲量可以有效的掌握,對負面延伸的訊息,迅速建立圖譜,而做出立即的回應。

蔡委員: 委製合約,雖然可以從形式上建立防火牆,但是,都會連帶造成形像問題。現在學生的想法、使用的語言、是否有合適的溝通字彙,可能都與以前不同,因此,在製作這類型節目時,要更加留意,不要觸及任何規範。

馬委員: 部分曾經參與演出的人,因為個人因素而出現負面新聞,也連帶使節目受到污名化,這部分要重新檢討。

陳主委: 在這裡做成幾個小結論:
1.這事,從發生緣由來看,是委製單位內部的疏忽。
2.因為引發連帶效應,因此,不僅日後在委製合約內容上要有所規範,請委製單位要善盡善良管理人的責任義務,節目部也應與委製單位多溝通、多要求,務必不要再發生有損及中天的情事。
(三) 案由: 新聞查證的完整性與新聞呈現。
  說明: 1.新聞如何善盡查證責任?
2.請新聞部編審說明。
  討論與說明: 何興邦:新聞部最近有兩則新聞,包括林真邑被告案、紅龍毒死魚案,雖然記者都有試圖連絡新聞的相對當事人,但是,在新聞播出前,都沒有連絡上,而被該當事人認為未善盡查證與平衡報導。

陳主委:這是新聞查證的完整性與如何呈現的問題,請各位發言。

馬委員:
1.記者,在新聞的採製上,有打電話查證的動作,可以被
同意是有善盡查證責任。
2.若有查證,但是在播出前無法找到新聞當事人,應該在新聞中交代呈現出來,才能讓觀眾有更多判斷空間,也為當事人保有權利。
3.在做查證卻沒有找到當事人時,而在新聞中又沒有呈現出來,那麼,這個查證的動作一定要保留下來,例如調出通聯記錄,才能免除爭議。

杜委員:
1.新聞查證,是記者應盡義務,對新聞當事人雙方,都要有穩妥的關照面,才能免去爭議。
2.新聞,還是必須回到新聞價值的專業判斷,以林真邑被告多次的新聞來看,已是連續多年都發生的事,她雖是名人,但是,這事的新聞價值,應該值得檢視,記者在採寫之前,也應該善盡自己的職責,搜尋一下相關的訊息,就可以判斷這個新聞的價值。
3.應該把這個案子,當做教育訓練的案例。

蔡委員:
1.回歸到新聞價值的判斷是必要的,不論是在內容的寫作或者標題的使用上,都應嚴謹而避免觸發當事人不平等待遇的情況。
2.如果在採訪查證過程中,打電話給當事人,對方沒有回應,應該表現在新聞之中,才能避免被小題大做。

馬委員:新聞,在報導角度上,應該要與公共利益有關,而不是只做成個人新聞。

陳委員:
1.這兩則新聞在選播上,有討論空間。
2.新聞查證時若沒有找到人,應該標記在新聞的呈現之中,這一點,要再落實執行。

陳主委:
1.若非即時性的新聞,就要更多查證動作,新聞不要急著出手。
2.新聞的真實性與公共利益原則,是媒體新聞在表現上,非常重要的專業取向。

蔡委員: 對於新聞的判斷,通常會有訊息來源可信性與訊息是否足夠充分的問題,若稍有疏忽,就可能發生新聞偏向角度的問題,因此,對於新聞查證,多一次提醒,就會有多一分接近真實。

陳主委: 在這裡做成幾個小結論:
1.新聞的查證是必要的,記者應善盡查證,對於非即時性的新聞,日後應多設法查證,新聞不必急於出手。
2.如果在查證後仍無法連絡上當事人,應該在新聞上呈現,讓觀眾保有判斷的空間,也讓當事人的權利呈現。而且,對查證動作的證據,應予保留。
3.新聞,應回歸到新聞價值的判斷,記者在採寫時應多方蒐集相關資訊。
4.新聞真實性與公共利益原則,是媒體新聞專業表現,因此,善盡查證以及從公共利益角度呈現新聞,是必要的。
5.本案,請列為教育訓練的教材。
四、臨時動議:無
五、散會:民國105年5月5日(星期四) 上午 11 時30分 整