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中天電視股份有限公司 105年第五次倫理委員會議 會議記錄

時  間:民國105年 11月7日(星期一) 上午 10 時00分 整
地  點:中天電視 四樓大會議室
出席委員:蔡委員念中、湯委員允一、賴委員芳玉、杜委員聖聰、林委員照程、馬委員詠睿、周委員詩淵
列 席:節目部總監朱緻恩、新聞部副總監謝建文、法務經理蔡玟瑛、新聞部編審薄征宇、編審何興邦
主  席:陳主任委 光毅         
紀  錄:田炎欣
一、宣布開會: 已達開會人數,會議開始。

二、主席致詞:

三、報告事項:

四、討論事項:
(一) 案由: NCC本國自製節目相關草案出爐,新增主要時段播送本國自製戲劇節目之規定。
  說明: 1.NCC公布草案之新聞稿,如附件。
(1)衛星頻道,包括戲劇、 綜藝、電影(包含紀錄片)及兒童四類型節目,規定其本國節目比率在指定播送時段合計至少應達25%。
(2)其中針對戲劇、 綜藝、電影(包含紀錄片)等三類節目,指定播送時段為晚間8點至10點。
2.請節目部、法務補充說明。
  討論與說明: 蔡玟瑛:我做幾點背景說明:
1.NCC係依廣電三法之規定,規範衛星頻道節目供應事業製播節目應符合主管機關所定本國節目比率之限制,NCC以授權命令的方式,於2016年10月26日審議通過「無線電視事業播送本國自製節目管理辦法」及「衛星頻道節目供應事業播送本國節目管理辦法」這兩個草案,希望將無線與衛星電視在自製節目上拉成一致水平。
2.這兩個草案,NCC都會召開公開說明會,聽取各方意見,11月8日就有一場說明會。
3.各家公司都有公司治理的主權,但是,NCC 在草案中卻強制規定自製節目比率與指定播出時段,這是最有爭議的地方。

陳主委:以下請各位委員提出看法。

馬委員:我先就經營管理層面提出看法。
1.要求自製節目比率與限制排播時段,就電視頻道業者的營運是有困難的。台灣的自製戲劇節目,每一集成本大約在新台幣100多萬元,但是,沒有海外市場,不僅難以進入大陸市場,連東南亞市場也愈來愈難進入,就以中視和中天合製的「美好年代」為例,目前為止投資是負數。如果為了達成自製比率符合NCC的標準,壓低製作成本,在今天台灣沒有那麼大的市場吞納量來看,只可能會讓黃金時段變成不入流、品質愈來愈精糙。
2.三立電視,綜藝節目的自製率原本相當高,但是因為一直無法打進中國市場,成本負擔愈來愈大,因此,三立日前大幅裁員,就是很大的警訊。
3.另一方面,是自製節目的廣告營收,目前電視節目的廣告,檔購價格愈趨下降,在自製節目收視不佳的情況下,採取CPRP(收視點成本,Cost Per Rating Point)的計價方式,有時甚至出現廣告買一送五的情況,廣告的營收,根本無法彌補節目製作的成本。

湯委員:我先提出幾個觀察。
1.大陸市場雖然很大,但是目前大陸本身戲劇節目的自製率也愈來愈高,而且包括穿越劇這種非科學的節目都被禁播,這些政策也都會連帶影響我們進入大陸市場的機會。
2.NCC提出這些機制,必須要看看有無配套的措施。

賴委員:我也先提出幾個現象觀察。
1.有些電視節目,高成本製作,但是,現在卻賣不了二播,成本無法回收。
2.另外,文化部對電視台的節目製作相關的補助,似乎也沒有成效。

馬委員: 如果節目的收視率不好,在市場上沒有競爭力,自然沒有市場性,要被採購二播,難度就高。至於文化部的補助,基本上並沒有太大的幫助,而且大都是補助規模小的製作公司,並不是真正傾全力在扶植好的自製節目。韓國對自製節目的措施,是真正的扶植,文化部的作法,只是減少虧損,而非幫助業者創造利潤。

杜委員:我個人曾在2011年承接陸委會關於兩岸影視交流的委託案,我提出幾個看法:
1.對於與大陸合拍劇的合拍比率限制,例如工作人員比率、出資比率、主創人員、演員比率等,都應清楚。
2.若是類似中天與中視的合拍劇,其首播如何計算,當這樣的自製節目放到OTT時,又是如何計算?而這樣的草案內容是否要延伸到OTT?
3.從市場的觀點來看,NCC提出這樣的規範,是一種「文化安全」的概念,影視載體就是一種文化軟實力的展現,因此,政府會對這種軟實力的建構,予以保護、培植,才能擁有話語權,例如,中國大陸對其自製節目提供黃金時段的播放規定,就是一例。
4.台灣的市場很小,而且電視環境與中國大陸不同,自製節目的規定涉及到各電視台的廣告營收與營運,保護主義的做法,是否有需要落實到這個作法?以及會造成什麼影響?是政府主管機關必須審慎思考的。

湯委員:關於保護主義這一部分,我提幾個看法。
1.這是個潮流,世界各國目前都是這樣做,但是NCC這樣的作法到底對不對,我不置可否。
2.主管機關與各媒體業者,應該都去了解一下,在保護本土自製節目的做法上,韓國怎麼做?歐洲各國怎麼做?在資本主義的運作下,政府的相對作法是什麼?NCC不能只提出政策規定,但是卻不提出配套做法,而只期待文化部、經濟部及其他部門共同參與。
3.不過,我們拉回來檢視這些規定,依其規定計算,自製節目的比率,一個星期也只需播出3.5小時,依中天現在的自製節目情況來看,符合要求。

賴委員:我再提兩個觀點。
1.我同樣主張,NCC不能只有政策而沒有對策或責任。
2.NCC應考量各電視台在經營上的困境,對於自製率、播出時段的要求,應該給電視台緩衝與準備的時間。而且,對於播出時段的計算方式,應再全面檢討,看看以日、周、月、年的計算方式,哪一種最符合各電視台的需求與執行。

蔡委員:我提出幾個觀察與建議。
1.文化保護主義,雖然是潮流,但是對次自製節目的要求,廣電法早就有所規範,只是執行有沒有落實的差別而已。
2.以目前NCC的要求,只規範約束無線和衛星電視,但無法約束非線性的網路媒體,更無法約束外來的IPTV業者,在這個網路潮流時代,NCC的作法,必須更謹慎。
3.另外一個很重要的考量是,觀眾的收視權益在哪裡? NCC的要求,站在保護主義的立場,但是卻是有可能抹煞了很多觀眾的收視權益,以現在台灣的觀眾收視習慣來看,很多人幾乎都不看本土自製戲劇節目。
4.從廣告的收益來看,計算標準不同,對電視的營運就會有影響,所以,NCC應該要把幾個關鍵點,例如自製的操作性定義,比率的計算方式,說的更精確。

賴委員:如果NCC沒有處理好,可能導致電視產業快速夕陽化。

湯委員:蔡委員提出觀眾的收視權益這個問題,我補充一下。
1.我舉一個實例,以最近國慶的電視轉播,我做調查研究發現,年輕人根本不看電視,而是沈迷在網路上,這個現象反應出,觀眾和政府要給的內容完全不一樣。
2.所以,NCC 在訂這個政策時,有沒有去了解觀眾想要什麼?如果貿然施行,恐怕NCC就會在台灣媒體發展過程中,變成了打趴電視台的殺手。

林委員:我提三個建議。
1.NCC在擬定政策時,必須要考量各電視台營運的實際狀況,如果以目前實務運作,自製節目會造成虧損,就不宜強制要求各電視台。
2.NCC應是站在主管機關的立場,提昇電視的品質,傾政府的力量,去幫助各電視台做出好的品質節目,而不是只採取自製和排播時段的作法。
3.如果,各電視業者或學者家提出各種建議後,都沒有被NCC採納,而仍然只要求自製比率與時段,卻沒有配套措施,電視業者應考量,屆時有什麼對策?

杜委員:NCC若匆忙出手,沒有配套作法,恐怕只會加速電視影視版塊的移動,讓網路更加取代電視。

馬委員:我們支持政府的政策,但希望NCC要有配套措施,讓自製節目在收支有正向發展,而非因此而造成品質下降

陳主委:關於本案,我們做幾個小結論:
1.請NCC對自製節目的操作性定義更明確些。
2.不能只有政策而沒有對策,要有配套措施作為。
3.應考量電視業者製作成本與商業利益。
4.文化保護的思考下,也要重視觀眾收視權益。
把網路衝擊納入考量,扶植電視而非打趴電視產業。
四、臨時動議:無
五、散會:民國105年 11月7日(星期一) 上午 11 時30分 整

【中天電視】105年10月客服暨申訴案明細表

申訴 時間 案 由 處理說明
105/10/5 小明星大跟班內容不當-名嘴張著黃牙小口狂妄講話,究竟懂不懂什麼叫鞭刑?無師自通的人平常只會拿專業模糊四處混通告,在中天綜藝節目裡,觀眾看到你這類的拿不出真本事卻只會亂扯一通!吳宗憲為了節目笑果,如此作賤觀眾,真的給台灣電視圈「嚇屎症」。名嘴有沒有唸過書?四處裝神弄鬼!新加坡法律讀過沒有?靠著耍嘴皮子卻拿不出專業來說話,真的飴笑大方!政治、名人、社會刑案、國防軍事、歷史、科學全包講,民視挑戰新聞節目就是培養跑龍套爛嘴的始作俑者,難怪中天節目小明星大跟班一播出,大家都看笑話。『天花亂墜的隨便唬爛、傳達扭曲而且可怕的價值觀,台灣很多沒有獨立思考的白癡就是這種樣節目養成的』指的不就是這樣的濫話節目嗎?你們當觀眾都是聾盲,任由假專業、假論述的東東四處上鏡頭混通告,新加坡鞭刑的節目內容惹議,就是觀眾開始覺醒,不願再被你們當垃圾了。 已轉知節目部參考。
105/10/12
觀眾再次來信:Thanks for your kind reply. I accept to transfer my e-mail to the concerned department. But, I don't want that department just put it into the general customer mailbox without any response  means I really hope someone, maybe not 平秀琳小姐, can reply me. After all, I am a 台商 in Bangkok. By the way, I also have some 影劇界的親友, 如侯麗芳, 楊惠姍, 楊立國, even 吳敦, 所以並不是外人, 請不要當我是一般閒雜人等. Besides, I will go to see you when I go back to Taiwan before this year end if you don't mind i.e. 。 已轉知節目部參考。
105/10/14
關於美好年代這部戲,一直是中視新聞、中天新聞的固定收視戶,新聞公正客觀,所以喜歡看是固定收視戶,很久沒追劇了,上次追劇是追光陰的故事,至今已過數年…最近這部美好年代…我以為我不會寫信至貴公司,但終究無法不說,現在大環境很差,要做電視不容易,我們也能理解,但是貴節目美好年代讓我很失望…他讓我對中視戲劇失去了信心…劇中所敘是個美好的年代,美好里…怎麼到了2016的思維,會如此不客觀,鄙視離過婚,甚至仇富…難道離過婚的人不該有幸福嗎?離婚有多種原因及可能,這句話竟然還是從一個當過里長的人口中說出,這是8點檔,適合一般觀眾,難道要教育小孩,要歧視離婚者?? 劇中的溫小光,本來過著渾渾噩噩的日子,直到季杰出現,讓他有人生目標…怎到了2016年,一切都變成仇富?有錢人也是要付出的,為什麼要有嫁到豪門就是吃苦的錯覺?也許戲劇是要傳達,生活中的小確幸,但是,有許多表達方式,而不是眼光如豆,否定一切,豪門也能吃烤香腸,也能出去,也能過如一般人的生活…覺得非常不合理…只是傳達一般人對富商的刻板印象…就算友台的戲劇,也沒看過歧視離婚者的言論…這樣的劇本真令人失望…另外要說預告,預告的方式,實在是污辱觀眾…消費觀眾很多集的預告,都是剪下劇中的角色季杰,實際播出後,發現根本是下下集的內容,季光配對,是貴節目的固定收視群,沒有演出的內容,提前播出,是否誤導觀眾? 預支收視? 這種手法太多次…總有受騙的感覺,就連大結局了…有些片段預告明明播出了…實際播出又沒有了…讓大家以為是戲中的季光結局,又騙取一次收視率?? 太差勁了,身為一個第一集看到最後一集的觀眾,真心換絕情…只是為了炒高收視率…浮誇的預告,這不是好現象,貴公司只是在預支未來的收視…這次被傷的觀眾,看來暫時不會看貴公司所做的8點檔…美好年代的粉絲專頁,之前還封鎖粉絲…真令人痛心,大家都是真心愛這部戲,換來小編封鎖…有愛才會唸,才會有期望,而你們卻把觀眾往外推…消費觀眾…觀眾去看外來片不是沒有道理的,沒有義務要一直忍受這樣消費、消費、再消費,感覺真的很差很差…結局爛尾已經毀了整部戲的結構,它已經沒有重播的價值了,我只感嘆,台灣戲劇已不如前,不再是黃金年代,基本一部戲的完整架構都沒了,連觀眾的意見都無法接納又怎會進步? 最後一點小私心,知道美好年代有雙結局,真希望它能播出,不一定要在電視上,其他平台也可…彌補一點小缺憾,畢竟真心追了66集,實在不捨它整個崩毀,這個66集結尾,實在組合不起來,它是個個體,實在不忍看編劇編好的劇,因為一個突兀的結局毀壞…這是小心願…我知道也許無法實現,但還是提一下,這是惡性循環…以後戲劇環境,只會越來越艱難…感謝貴公司看完這麼長的文。 已轉知節目部參考
105/10/14
這是我第二次投信到貴公司的信箱,上一次是在10/7(五)因為八點檔「美好年代」封鎖粉絲一事,可惜投信後我並沒有收到貴公司的正式回覆。「美好年代」已經於10/11(二)播畢,忠實觀眾們得到令我們最震驚、最傷心的一個結局。陸續在新聞上看到貴公司對收視成績高 (1.79,尾段更飆到1.94)感到沾沾自喜,身為觀眾覺得不吐不快。以下是個人對「美好年代」的質疑,此議題已在網路串連發酵,如貴公司仍不正視,恐會有其他效應發生。一、戲劇節目的本心為何? 戲劇節目的類型很多,可以是浪漫的、恐怖的、懸疑的或勵志的。觀眾看它以致入迷,是因為戲劇引導我們的想像到另一個情境,認同劇中人物的角色。然後然後…期待看到一個好的結局。英國傲慢與偏見電影導演Joe Wright曾說:「觀眾期待看到好的結果,因為這讓他們的生命完整」一個讓觀眾眼鏡與心靈破碎的結局,還能叫「美好年代」嗎?二、中天中視的承諾是否履行?新聞中二家公司聯合投資,在六年要投入百億自製電視節目,並認為好的戲劇不應該靠灑狗血來吸引觀眾。這個承諾在「美好年代」的後半段中完全被摧毀,它不合邏輯、不連貫的劇情與混淆的價值觀,導致網路上負面評價與抗議不斷。三、是否仍監守「誠信」價值?「美好年代」由王珮華工作室製作,在劇的播映期間,發生很多過往從未聽聞的荒誕情事,但未看到貴公司有積極介入制止:1. 劇本涉嫌抄襲:2016年的劇本受到觀眾批評,包含歧視離婚者、迂腐守舊、排外、過分玩弄曖昧關係、兒時玩伴從未交往就要直接求婚…等,劇情與原先1995年設定不連貫,卻與2015年大陸戲劇「克拉戀人」十分相近,後段高富帥、力爭上游小資女與青梅竹馬,愛情親情分不清的混亂…結局與「克拉戀人」相同在最後一刻反轉。雷同的劇情,同樣設計意外。2. 封鎖粉絲觀眾:63集結束後各討論區負評達最高點FB官方粉絲團對不滿與懷疑均未說明,即以威權管理方式「封鎖粉絲」希望壓制批評聲浪以搶救收視率。3. 預告作假:預告與實際播映比重不相當,發生預支下下集內容以吸引觀眾的欺騙行為,讓觀眾產生期待卻又失望。4. 表定10月10日播映最後一集,當日中途卻宣布延後至隔日播映30分鐘後完結,令觀眾意外。少見的「半集完結篇」疑為拉抬接擋戲之收視率,鑿斧頗深。依據網路消息,本劇實際拍攝了二個版本結局,一為播映的「朋光戀」一為未播映的「季光戀」如果傳聞屬實,顯示「美好年代」不只後段劇本抄襲大陸戲劇「克拉戀人」也套用同樣的手法:拍攝二種結局再由高層擇一播映,並選擇大多數觀眾不認同的情節,想要傳遞其個人的價值觀「美好年代」的「爛尾」結局已經傷害許多觀眾,除了情感受傷,也對王珮華團隊、中天中視製作戲劇節目的能力感到質疑,對後續中天中視自製戲劇失去興趣,這負面影響將是長遠的。謝謝您耐心閱讀以上說明,身為台灣觀眾當然希望支持台灣戲劇,但願貴公司能從此次得到教訓,採取必要的補救措施,期待您的正式回覆。 已轉知節目部參考
105/10/14
美好結局爛尾被轟 數位年代娛樂戲劇的警訊?長久以來總是支持著台灣偶像劇,從未看過韓劇,而中視中天的偶像劇-美好時代,打著優質偶像劇的定位,投資百億,想跟上三立的腳步,開拓偶像劇市場,在開播前的題材與我的年代相仿,加上中天中視的宣言與自信,吸引了我每天準時收看,其中溫小光與季杰兩演員的互動戲,深刻的初戀情懷,與立志向上的青春活力,讓我熱衷在數位平台上與眾多網友討論,可惜的是,收視率後來急轉直下,以收視率掛帥的年代,使中視中天不得不用各種手段,甚至欺騙的方式吸引觀眾持續收看,除了陳腐的觀念與戲碼外,結局更以完全沒邏輯的劇情被觀眾噓爆,而只為達到高收視率的目的?身為戲迷,覺得非常氣憤被愚弄,也無法理解如此操作的意義為何?冷靜後,以身為行銷傳播人員與廣告主的身份重新思考,讓我不得不為中視中天如此行為捏把冷汗,隨著數位化的發展,傳統媒體無不面臨極大的挑戰,電視廣告、平面媒體廣告,面臨年年下降的廣告投資,相反的,網路廣告的崛起,多元化與互動的特性,讓行銷從業人員更願意投資以與滑世代進行溝通,而各家串線上流影音平台也積極爭奪消費者眼球,努力加強粉絲黏著度,藉由互動瞭解觀眾喜好,提供優質內容,來強化粉絲力量。如Line TV的自製偶像劇,則是透過大數據的分析,進行戲劇的差異化,吸引粉絲、三立則結合影像與偶像兩大資源推出全球華人影音平台Vidol,掌握自製內容,甚至與粉絲共創戲劇內容,以滿足粉絲期待,期以創造更龐大的粉絲經濟。反觀中視中天美好年代的經營,卻完全背道而馳,透過臉書平台互動的特性,進行美好CP的票選,結果季光CP明顯遙遙領先,但為了收視率的數字漂亮,竟然賣弄結果來操作每集預告,不斷欺騙觀眾持續收看,到最後竟然是令眾多觀眾與粉絲跌破眼鏡的結局。甚至更進行前所未有,大量封鎖粉絲,以止血收視率的下滑。如此傳統觀念,如何能在數位年代進步與贏得觀眾呢?且身為廣告主更不敢在無法改變思維的中視與中天進行投資。最後身為戲迷,我很希望主要單位能還給眾多粉絲票選出來且期待的結局版本能,透過網路釋放播出也好,以贏回眾多觀眾的心,網路年代,水亦可載舟週,亦能覆舟,還請慎思呀。 已轉知節目部參考
客服回覆:謝謝您寶貴的建議,客服中心會將您信件轉相關單位參考,再次感謝您的不吝指教!"
105/10/24
當事人媽媽反應新聞「20161023中天新聞 爽約染髮反客訴 網紅嗆:我人氣兩萬八」,當事人未滿14歲,新聞台違反兒少法的規定,請新聞部回電說明。 已轉請新聞部下架處理。
105/10/24
iWIN網路內容防護機構轉民眾申訴網路不當內容,民眾申訴【網路新聞-20161023中天新聞 爽約染髮反客訴 網紅嗆:我人氣兩萬八 - YouTube】案件。iWIN接受檢舉人委託,轉達民眾意見給貴單位,因當事人為不滿13歲兒少,請貴單位再次審查該新聞報導內容有無不妥,並對公開相關個人資訊內容做審慎處理。 申訴人表示:我是孩子母親,孩子未滿13歲,民法上有效力未定之疑,店家僅一時之氣憤公開把私人LINE訊息連同照片與全名都公開揭露,已觸犯兒少法、嚴重設及人身傷害、侵害人權、甚至嚴重影響到無法去上學,已經違反憲法。且媒體未經查核個資公然公開名字和明顯照片,揭露肖像個資、造成孩童嚴重身心靈傷害,懇請貴司以特急案件處理,要求這些媒體立刻撤下,謝謝。 「iWIN網路內容防護機構」申訴小組  您好:
您的來信,中天新聞已經收到。有關台端指稱收到民眾的申訴內容,回覆說明如下:民眾申訴有關【爽約染髮反客訴 網紅嗆:我人氣兩萬八】之網路新聞報導(下稱系爭報導),經查,中天新聞因認其具有新聞性製播,惟系爭報導因當事人未成年,且報導內容具爭議性,因此中天新聞製播時,當事人相關個資均已遮蔽,當事人照片亦以馬賽克影像處理之。中天新聞相當重視觀眾想法及意見,因考量當事人家長來電表示希望系爭報導下架,同時,亦著重兒童及少年之最佳利益保護原則,中天新聞已將系爭報導下架處理。日後,中天新聞依然會持續注意相關新聞專業之製播規範。中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。 中天新聞敬啟
105/10/28
NCC來函指稱民眾陳情,中天娛樂台105年9月30日21時許,播出「美好年代」節目內容演出暴力劇情,整個劇情沒有檢討暴力事件,且在第一男主角的Facebook上引起討論,身為粉迷的大家竟覺得暴力是被容許的行為,這對社會的善良風俗影響是負面的教育。NCC要求中天要回覆民眾並副知NCC。 已轉請節目部處理。
105/10/28 "NCC來函指稱民眾陳情,中天娛樂台105年10月4日21時許,播出「美好年代」第61集時,充滿了嚴重歧視離婚者的意味,演出內容出現女主角爸爸台詞:「總之我們家小光,是不能跟那種離過婚的男人在一起的」, 本劇為兒童可以觀看的八點時段,在高離婚率的台灣,這樣的內容不僅直接刺激離婚者,影射離婚者無法得到幸福,也對兒童的情感價值觀培養極為扭曲。NCC要求中天要回覆民眾並副知NCC。 已轉請節目部處理。

【中天電視】105年9月客服暨申訴案明細表

申訴 時間 案 由 處理說明
2016/9/8  民眾反映不要再播借50元加霸王油的新聞,還有染霸王髮,都多久前的新聞!不要都是報爆料公社的新聞,SNG買來做什麼!?而且說得那麼詳細,要讓青少年模仿?借他錢的人都沒說話,皇帝不急…急死太監!這新聞有何意義,你們報導會讓社會更亂。  已轉知新聞部參考。
2016/9/8
 當事人陳先生來電投訴「差勁!弟伸手討錢 姊男友制止遭打斷手」新聞報導與事實不符,要求下架此新聞。 已轉請新聞部處理。
2016/9/9
 民眾反映必PO TV有刊登「悲劇薯條微波變木炭」新聞沒經其當事人同意在必PO TV刊登,請撤下新聞。  已轉請新媒處處理。
2016/9/12
 當事人安奶奶來電指20160911中天新聞「拆牆坐牢我願意」不滿擋路婦怒飆警之新聞是不實報導,要求更正。  已轉請新聞部處理。
2016/9/13
 民眾反映新聞龍捲風所謂的名嘴也變成氣象專家?你們新聞是要告訴大家準備防颱,還是唯恐天下不亂?不要太過份。  已轉知新聞部參考。
2016/9/14
 民眾反映播報陳菊昨晚去參加壽宴、卡拉ok,不要抹黑!昨晚無風又無雨,今早他就有去勘察災情,這樣的報導不知情還以為我們基層人員都在幹嘛,你們很誇張!今早勘察災情為何不播?!  已轉知新聞部參考。
2016/9/14
 民眾反映大政治大爆卦節目很糟糕,不合理!颱風跟政治有何關係!?陳菊參加壽宴、卡拉ok這樣的播報有良知?有幫助?我是素民看了節目只會讓人更煩躁,藍綠干我們屁事!希望能獲得回覆。  已轉知新聞部參考。
2016/9/14
 民眾來信反映本人及其先生是本電視台的忠實觀眾,從深喉嚨到龍捲風,到最近的夜問打拳,但是您們今天讓我們很失望,打客服電話一直電話中,而且沒有在電視打出調整節目的通知字幕,這樣非常不尊重我們觀眾,您們要調整節目是您們的事,但請通知我們,不要讓我們傻傻的等待,請問11點的夜問打拳今天會不會撥出?雖然我們也很喜歡新聞龍捲風,但我們一直等,說真的,等的我實在沒有心情與耐心再繼續看龍捲風的內容,已經分心了,現在已經要12點了,我剛才已經很想關電視了,感謝。 感謝您對中天新聞的支持與愛護,因颱風關係,昨日暫停播出,已跟製作單位反映如節目異動請刊登跑馬告知,製作單位回覆今日無誤,節目應該會正常播出,周一至周五09:00-18:00請播打02-27923151上述時間外可播02-6600-7766,再次感謝您對節目的支持!
2016/9/20
 民眾反映20160916中天新聞「我要搶劫快報警」毒蟲持刀鬧超商,我是當事人(搶劫)你們新聞與報導不符,我沒恐嚇,我有家人,我是有毒品前科,但你們寫多項毒品前科是哪幾項?資料哪邊來的?店長都說我沒威脅性,其實我是得癌症,希望在籠子度餘生,請你們新聞下架,不要讓我家人受擾。(當事人不願留電話)  已轉請新聞部處理。
2016/9/20
 民眾申訴【2016.07.21夜問打權完整版大陸掀起來台恐慌潮兩岸關係雪上加霜?!】,懇請貴網站審查與處理。
 已轉請新聞部處理。
2016/9/20
 「iWIN網路內容防護機構」申訴小組來信轉知民眾申訴【網路血腥-殺人腰斬「腸子外露」畫面超逼真 男子被惡整嚇到跳樓逃亡 中天快點TV】,民眾認為該網頁內容不宜兒少觀賞,敬請貴單位審查並處理。  「iWIN網路內容防護機構」申訴小組  您好:                                  您的來信,中天已經收到。有關台端指稱收到民眾的申訴內容,回覆說明如下:                                                                                    民眾申訴中天快點TV【網路血腥-殺人腰斬「腸子外露」畫面超逼真男子被惡整嚇到跳樓逃亡】之新聞報導(下稱系爭報導)經查,系爭報導係在描述該起血腥事件實際上是一場惡作劇,相關報導內容呈現亦非遭遇殺人事件過程,且查,系爭報導自2015年11月新聞影片上架後,因其可足以辨識,非真實案件,未曾有影片內容涉及暴力或血腥遭檢舉。 中天新聞因其具有新聞性製播。但因本公司相當重視觀眾想法及意見,秉持服務觀眾精神,本公司已將系爭報導下架處理。日後,本公司依然會持續注意相關新聞專業之製播規範。                                                                                                 中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。                                                                     中天新聞敬啟
2016/9/21
 「iWIN網路內容防護機構」申訴小組來信轉知民眾申訴20160614中天新聞「吃飽再去投案」凶嫌母心疼獨子餓肚子,申訴人表示取用個人相片雖有馬賽克,但因為說明不當沒證據覺得莫名 。  「iWIN網路內容防護機構」申訴小組 您好:您的來信,中天已經收到。有關台端指稱收到民眾的申訴內容,回覆說明如下:               查,民眾申訴有關「吃飽再去投案  凶嫌母心疼獨子餓肚子」之新聞報導,相關新聞資料來源係依據犯罪嫌疑人之母親與警方所提供之資料,因認其有一定新聞價值而採訪製播。新聞報導引用相關犯罪嫌疑人之照片,為保護當事人,業以馬賽克方式處理至一般人無法辨識之程度。中天新聞依據事實公正且客觀報導,相關新聞製播內容之呈現均悉遵照相關法令與自律規範製播。日後,本公司依然會持續注意相關新聞專業之製播規範。                                                         中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。                                                                       中天新聞敬啟
2016/9/24
 民眾反映中天快點TV歐陽娜娜激凸照的新聞已違反兒童與少年福利與權益保障法,散播消息傷害未滿十八歲之兒童請盡速刪除此新聞,否則將請NCC介入處理 。  已轉請新媒處處理。
2016/9/6
 「iWIN網路內容防護機構」申訴小組來信轉知民眾申訴美好年代節目105年09月05日劇情一開始約於片頭曲唱完1:10~1:30秒左右,飾演訓導主任之江主任即要約其未成年之子飲酒。該劇設定年代為17歲,有誤導未成年人之情。  「iWIN網路內容防護機構」申訴小組  您好:                                  您的來信,中天已經收到。有關台端指稱收到觀眾的申訴節目內容,回覆說明如下:
查,該節目劇情情節發展因係為一位父親想幫即將成年的兒子慶祝考試考第一名,又即將高中畢業的場景;單純為配合戲劇效果呈現,短暫帶過並無任何致生鼓勵未成年人飲酒之嫌,於情於理均合乎法規。加上,該節目之製播均悉遵法令相關規定,且伴有標示「未成年請勿飲酒」之警語;實際上,該節目並無鼓勵或提倡飲酒,更無誤導未成年人之意。感謝您的建議與意見,未來,中天電視會繼續堅持嚴格把關。                                                                                中天將繼續為觀眾提供高效娛樂、時髦都會、話題性滿載及引領潮流的綜合頻道,再次感謝您的意見提供。                                                 中天電視敬啟
2016/9/7  近日收到民眾申訴【中天電視-大丈夫劇情  網友迴響訊息】的案件,網站留言版遭張貼疑似觸犯我國兒童及少年性交易防制條例29,33條的內容訊息,懇請貴網站協助處理,並保留資料90天。  「iWIN網路內容防護機構」申訴小組  您好:                                 您的來信,中天已經收到。有關台端指稱收到民眾的申訴內容,回覆說明如下:                                                                                   本公司官方網站有關【大丈夫劇情】,該網站留言版遭張貼疑似違反兒童及少年性交易防制條例第29條及第33條的內容訊息,查,該網站係屬於本公司之停用多時之舊官網,為免生爭端,本公司業已於知悉該申訴後關閉該舊官網。實則,本公司就網站管理及監督,都設有專人不定時審查網友留言過濾機制,以健全網路內容之合法性,日後將再更嚴格執行該審查過濾機制,並配合相關主管機關要求而作刪除或下架等SOP作業程序。特此說明並再次感謝台端的意見。                                                                                                  中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。                                                                    中天新聞敬啟

中天電視股份有限公司 105年第四次倫理委員會議 會議記錄

時  間:民國105年 9月1日(星期四) 上午 16 時00分 整
地  點:中天電視 四樓大會議室
出席委員:蔡委員念中、湯委員允一、賴委員芳玉、杜委員聖聰、林委員照程、馬委員詠睿、周委員詩淵、
列 席:新聞部副總監謝建文、法務專員顧家怡、新聞部編審薄征宇、何興邦
主  席:陳主任委 光毅         
紀  錄:田炎欣
一、宣布開會: 已達開會人數,會議開始。

二、主席致詞:(略)

三、報告事項:(無)

四、討論事項:
(一) 案由: 新聞採訪製作,嚴守積極查證、平衡報導之製播規範。
  說明: 1.最近三則新聞,當事人以查證不實,發函新聞部。
(1)打著新竹市議員胞兄名義詐騙珠寶案。。
(2)徐國良與女醫師外遇案
(3)許世賓月子中心案。
2.請新聞部編審說明。
  討論與說明: 新聞部:這三則新聞在採製的過程中,記者都有所本,經過查證,並且也持平報導,只是可能在相對比例上沒有讓新聞當事人覺得滿意,當我們接獲律師來函後,也都予以善意回應。

陳主委:就這三則新聞,在新聞專業與自律、倫理方面,請各位委員發言討論。

杜委員:我分別就三則新聞提出我的看法:
1.打著市議員胞兄名義詐騙珠寶案,兩人是兄弟,這是事實的連結,而且,記者是正常的採訪被害人與警方,新聞本身沒有問題。
2.徐國良案,最先這是由某周刊所報導的,這個緋聞案真相如何,諸說紛紜,不得其解,但是,記者在新聞的製作上,已善盡職責,並沒有如其律師函所言妨害個資或者妨害祕密情事,個人認為,在沒有違反專業與倫理下,不必將新聞下架處理。
3.做月子中心這則新聞,雖然有電話訪問,但是在平衡比例上,有斟酌空間。

湯委員:我從新聞的專業角度來提出看法:
1.打著市議員胞兄名號這則新聞,反映了新聞背後的社會現實面,如果這個被指控詐騙的人,沒有利用這個市議員胞兄的名號,隨便一個路人甲、乙,根本沒有任何店家會理他,如果記者在採訪過程中,確實有問到被害人指稱是打著胞兄名義,有善盡查證,就沒有問題。
2.徐國良的新聞,我認為根本不是個新聞,只是單純男女緋聞,但是若以兩人都是知名人士,有其新聞性的觀點來看,若要做,從兩人的背景去著眼,在內容素材上沒有任何不當取得的訊息、沒有捏造,沒有太大的問題,更沒有對方律師函所稱之情事。
3.做月子中心這則新聞,對於死亡原因,新聞中並沒有下定論,沒有指稱是誰錯的問題,在平衡報導的部分,大部分的篇幅在家屬身上,從新聞專業上,雖然 做月子中心的說法少了一些,但爭議並不大。
4.日後,對於具有爭議性的新聞,在兩造兩事人新聞露出的時間比例上,要有所權衡,但是對於前述三則新聞,沒有下架的必要。

林委員: 對於前面兩位委員的看法,我有同感。
1.新竹市議員,在這個新聞上來看,他可能是被他的胞弟消費了,如果他擔心這新聞會影響他的形像,他應該站出來大義滅親,宣布沒有這件事,這不僅對他有正面效益,也可以讓其他珠寶商店家明白,日後不用再有所顧忌。
2.徐國良這個新聞就是個緋聞,雖然是道德行為,但讓社會大眾清楚當事人的背景,亦無不妥。
3.做月子中心這個新聞,如果大家從觀眾的角度,以父母親的角色思考,其實是很有撫慰作用的,而且這則新聞並沒有攻擊誰,在新聞採製的專業上,沒有太多可以非難之處。

蔡委員: 有幾個角度我們必須思考一下。
1.這幾條新聞,都是有所本,記者在採訪寫作時是有所根據,並非自己捏造或者憑空想像。
2.雖然都有律師函,但是如果新聞在採製上並沒有錯誤,自行先下架,會不會被認為承認錯誤?被懷疑涉及妨害名譽或者誹謗?
馬委員: 新竹市議員這則新聞,記者在採製時,沒有找到市議員本人做訪問,這是必須要加強的,這是標準sop。而在查證的過程中,都要保留查證的證據,例如電話、網路留言等等聯繫的過程 。

陳主委:
1.新竹市議員這則新聞,在沒有採訪到本人的情況下,標題的下法張力太強,的確容易讓當事人有所意見。
2.新聞在採製時,有所本,而且善盡平衡報導,一切依法論法,不必因為對方發律師函就亂了原則。

周委員:這幾則新聞,都有其事實的真實性,記者在採訪時都有查證,甚至新聞還沒有播出,律師函就先到了,給採訪的同仁增加很大的壓力,但是也因為這樣,記者在查證與平衡報導上,更加謹慎。

賴委員: 有幾個關鍵,我們必須確認:
1.關於律師函提到的個資法問題。依新聞部說明,都依據公開的資訊,以及104人力銀行的網頁資訊,畫面引用時都有標註來源,所以,不會有個資法或者妨害祕密的問題。
2.打著市議員名號的新聞,記者在採訪過程中,不論是從被害人口中詢問到,或者透過管道了解警方的確有查到這樣的訊息,在新聞自律與法律上都不會有不當情事,但是對於當事人,還是應該要打個電話查證真實性,讓新聞更周延。
3.做月子中心這個新聞,雖然說被質疑比例問題,但是,新聞篇幅過於放在被害者身上,這是媒體的專業自主,有其媒體的客觀性。

杜委員: 新聞的專業要求與堅持,都要兼顧,律師函中有一封在新聞未排播前就來函,並要求董事長與各新聞主管赴其律師事務所說明採訪情形,顯有妨害新聞自由之情況。

湯委員:我再提出兩點看法。
1.記者專業的訓練,平衡與查證,要做到位。
2.記者若從新聞專業的角色與功能從事新聞採製,不管任何狀況,公司一定會全力支持,這一點要讓所有記者知道,這會造成新聞士氣的提升。

陳主委: 本案,做成幾點結論:
1.平衡與查證,請列為記者教育訓練的重點。
2.提醒記者,任何查證的過程證據,都要保留。
3.告知記者,只要在新聞專業下的採製內容,若被抗議或者提告,公司會全力支持。
四、臨時動議:無
五、散會:民國105年 9月1日(星期四) 上午 17 時20分 整

【中天電視】105年8月客服暨申訴案明細表

申訴 時間 案 由 處理說明
105/8/2 廉航公關小姐來電反應8月2日「廉航害夫妻分隔兩地」的新聞內容有誤,要求對報導內容做說明,並與其聯繫。 已轉知新聞部處理。
105/8/5
NCC來函表示接獲民眾陳情,105年7月15日「大學生了沒」陳情民眾共13份陳情意見,有關不當拍攝女性裙底、霸凌來賓、惡意攻擊、人身攻擊、物化女性等等(詳如附件)。NCC表示:僅轉知民眾意見,無須回覆。 已轉知節目部參考。
105/8/8 民眾當事人投訴8月6日中天新聞標題「診所掛號遭插隊!女要道歉 換來辱罵」新聞,畫面編輯人、位子被移動過,本來就是輪到該當事人掛號!害當事人被網路罵翻……造成其二度傷害,請與當事人聯繫。 已轉知新聞部處理。
105/8/9 金○○○(股)公司來信請求中天電視於YouTube上傳之影音協助移除。 已轉知新聞部處理。
105/8/9 民眾反映卡通-鋼之鍊金術師,為何日語發音,別家電台日本卡通都是國語發音。 已轉知節目部參考。
105/8/10 中天調查報告「彩色鑄鐵鍋外層鉛鎘超標 毒素吃下肚?!林先生來電質疑5家合格以外廠商是否表示不合格?詢問中天電視資料來源,請提供,並回電。 已轉知新聞部處理。
105/8/10 林小姐投訴105年8月10日中天新聞【「車子停我家門」鄰長尪疑棒打臨停車主】記者沒深入了解就報導,對鄰長真的很不公平,煩請記者回電。 已轉知新聞部處理。
105/8/11
民眾當事人反映105年8月10日中天新聞「外籍女模租屋被詐」新聞播報不用跟檢調單位查證?人家爆料就報導? 1.當事人並無欠2.5個月房租。2.當事人不是所有權人也不是房東。3.並無闖屋拍照。請回電處理。 已轉知新聞部處理。
105/8/12
我的超人爸爸的觀眾收視不便,您們知道嗎?首播時間您們以為大部分觀眾都可以在那時間看嗎?那我們都直接看網路不就好了?難道是因為收視率不好嗎?您們完全沒有任何公告,就一直改時間,網路反應都無效,令人感到貴公司處理態度超!級!差! 已轉知節目部參考。
105/8/12
民眾趙先生反映必PO TV「又有正妹被出賣!大眼原民護理師正妹震撼表特版」已造成當事人的困擾,希望新聞下架。 已轉知新媒處理,新聞已下架。 
105/8/12
民眾來電表示105年8月12日中天新聞「瘋抓寶可夢憋尿 女大生腎臟化膿」新聞,沒經過本人同意,要求下架該則新聞。 已轉知新聞部處理。
105/8/16
NCC來函表示接獲民眾陳情,105年7月31日13時14分許「彩色鑄鐵鍋外層鉛鎘超標、毒素吃下肚?」,陳情民眾指中天新聞報導市售鑄鐵鍋抽查2/3含鎘超標,打電話詢問中天不合格廠商,結果中天記者無法提供,並稱資料是由廠商提供,如數據為真應可供民眾參考,陳情民眾表示深深懷疑新聞是廠商置入廣告,且不實廣告造成民眾恐慌,因此提出檢舉。NCC表示:請回復民眾並副知NCC。 函覆NCC說明如下︰                                                                         徐先生您好:
您的來信,中天收到了。
首先,很感謝您的收看及關注,有關您的申訴案,說明如下:
一、 該則新聞係因市售彩色鑄鐵鍋鮮艷時尚深受主婦喜歡,但查疑似遭專家
提出警告彩色鑄鐵鍋,恐有影響身體健康之疑慮,認有新聞價值性,進而就「鑄鐵鍋內層接觸食材處」及「外層彩色塗料」追蹤新聞並製播。
二、 本公司取得一份針對市售15 款鑄鐵鍋進行SGS 檢驗的數據資料,發現內層塗料均在合格安全範圍,但外層彩色塗料則有高達2/3 不合格,不合格廠商並未於新聞一一點名,僅點名一家超標"鎘"最多的GU 牌,超標近70倍,因根據毒物專家說:「你如果用到黃色、紅色系列的這方面的琺瑯,就可能會含有鎘,鎘它是第一級的致癌物,就是最嚴重的。」除此外,本公司亦比較鐵氟龍鍋、鐵鍋等主婦常用的鍋具烹煮時應注意之處;實則,該則新聞報導重點是提醒消費者如何不把毒素吃下肚。
三、 復查,中天新聞非常重視民眾的想法,在接獲通知後第一時間回覆並以簡訊提供前揭「市售15 款鑄鐵鍋進行SGS 檢驗的數據」資料,並取得回覆「收到!太感謝」等語;惟,如事涉專業驗證等細節,本公司遵重SGS 認證單位驗證,未能於電話中詳細回應,特此說明祈請諒解。
四、 本公司相關製播內容呈現,均悉遵法令規定與自律規範。日後,本公司會持續注意相關新聞之製播,並就觀眾反應虛心審視檢討。
再次感謝您的意見及來函。
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,
以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。
中天新聞敬啟
105/8/16
NCC來函表示接獲民眾陳情,中天新聞台105年8月11日12時許播出「不滿被逼車 重機騎士快車道攔車爆衝突」,陳情民眾指新聞內容所截取之影片,重型機車明顯在汽車前面,然而新聞標題卻是機車駕駛攔車,報導內容完全沒有提及主動攔車的人是汽車駕駛,陳情民眾認為新聞內容不實、不公。NCC表示:請回復民眾並副知NCC。 函覆NCC說明如下︰                                                                   
郭先生您好:
您的來信,中天收到了。
首先,很感謝您的收看及關注,有關您的疑問回覆如下:
查,該則新聞報導主要是說明兩車因細故在快車道停車起爭端衝突,將可能涉及公訴罪等;再查,該則新聞標題用語確屬不夠精確,以致產生解讀上有誤解之虞,如有造成您的困擾,敬請體恤海涵;日後,中天新聞會持續注意相關專業新聞之製播規範,並再加強編審作業之完備及周全。再次感謝您的來信指正。
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,
以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。
中天新聞  敬上
105/8/19
市議員施○○來電,要求下架「20160816中天新聞 市議員親戚涉詐賣珠寶 海撈1億落跑」新聞,要求馬上下架,發聲明稿道歉! 已轉知新聞部處理。
105/8/22
當事人朱先生來電反映,因統聯事件糾紛,已經對統聯提告,並要求新聞下架。 已轉知新聞部處理。
105/8/22
NCC來函表示接獲民眾陳情,中天新聞台105年8月16日19時許播出之新聞報導誤植照片,陳情民眾指新聞報導漢光演習陸軍死亡,中天新聞卻將照片放錯,有違媒體素養及新聞專業,造成當事人不舒服,對社會大眾做了不好的示範。NCC表示:請回復民眾並副知NCC。 敬啟者您好:
您的來信,中天收到了。
首先,很感謝您的收看及關注,有關您的申訴案,說明如下:
有關漢光演習戰車翻覆新聞事件,確屬採訪記者因作業時間緊湊誤植臉書照片,
但於發現錯誤後立即與當事人聯繫並致歉,同時,也在中天電視官方部落格對外公開致歉。造成困擾之處,敬請見諒。
日後,中天新聞會持續注意相關專業新聞之製播規範,並再加強編審作業之完備及周全。
再次感謝您的意見及來函。
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,
以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。
中天新聞敬啟
105/8/23 關於「20160823幹嘛約我女友唱歌」這篇報導不實就算了,幾天前的事情,關今天去六福村的影片什麼事?一定要把他的家人牽扯進去?不會覺得侵犯了我們的隱私權嗎?為了賺你們的收視率,不會覺得誇張又黑心嗎?麻煩刪除掉這篇報導,不然你們賺的收視率黑心錢會害了很多人,誇張。 黃小姐您好:
您的來信,中天新聞已經收到了。有關您指稱的新聞報導,係根據警方所提供資料而據實製播。相關新聞內容呈現,亦有按照法令規定與自律規範作處理。如有造成您的誤會或不悅,敬請體恤海涵。              
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。
中天新聞敬啟
105/8/24 NCC來函,共二份,表示接獲民眾陳情,
第一份:中天新聞台105年8月12日21時許播出「新聞龍捲風」節目,陳情民眾指,JK一詞在日本解釋為女高中生,但節目中硬把咖啡廰看的JK解釋成援交,且事後蘋果詢中天後取得的回應還硬坳無口誤。第二份:陳情民眾表示履次不經查證散播錯誤資訊,這次甚至說JK=援交等誇張言詞,所謂 JK在日本是指女性高中生的意思じょせい こうこうせい並非指援交。NCC表示:請回復民眾並副知NCC。
函覆NCC說明如下︰
敬啟者您好:
您的來信,中天收到了。
首先,很感謝您的收看及關注,有關您的申訴案,說明如下:
一、節目中來賓江中博在節目中提到的資料引用自聯合報報導,部分內容如下:
「日本,有一種行業叫做『JK生意』。12到17歲的女學生(日文Joshi Kosei)以提供陪同散步、陪躺、按摩等服務來換取金錢,而最後卻容易導致未成年性交易行為。根據《The Huffington Post》報導,在去年10月,聯合國兒童色情問題特使布基契奧(Buquicchio)估算出『有13%的日本女學生援交』的數據,引發了日本各界的震撼。日本政府查證後發現,該數據並沒有客觀依據。不過,另據《產經新聞》日本警視廳報告指出,『JK生意』並不受《風俗法》的規定,難以把握其實際服務內容…」。
二、但來賓江中博在節目中說成:「JK這兩個字就是指援交」,確實過於簡化,導致口誤,事後江中博表示,「我講的是JK現象的延伸,聯合國都重視日本高中生援交問題日益嚴重,只是把這些現象講出來,如果有網友認不妥,我們會虛心接受」。也再次澄清:當時來賓講述時,過於簡化而造成口誤,中天電視很謝謝網友反應。日後,會持續注意相關新聞之製播,並就觀眾指教虛心審視檢討。
再次感謝您的意見及來函。
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,
以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。                                                                        
中天新聞敬啟。
105/8/24 命運方程式製作單位態度很差,打電話進去詢問產品,一副就是買不起就不要問的態度,讓人感覺很差,很想打去NCC投訴這個節目。 已轉知業務部處理。
105/8/25 105年8月24日快點TV 播報旅行社倒閉新聞,誤植到他們公司賣場畫面,要求撤換畫面。 已轉知新媒處處理。
105/8/26 NCC來函表示接獲民眾陳情,中天新聞台105年8月23日14時許「大政治大爆卦」現場直播新聞節目,來賓中州科技大學的教授於節目約14:45至14:50左右,罵髒話,講「幹!」,陳情民眾請該教授守本分。NCC表示:請回復民眾並副知NCC。 已轉知新聞部處理。
105/8/26 105年6月18日以非本園家長盗錄家長座談會片段剪接影像交由 貴電視台新聞記者,控訴本幼兒園不僅尚未立案完成即開班招生,更有多次體罰、虐待學童之情形發生,致數名學童身心受創云云。惟查,上開說法僅係家長之片面臆測之詞,並無任何證據可資證明本幼兒園確有不當管教之事實,本幼兒園及教育局即曾多次針對上開事件進行調查,亦無發現存有任何損及學童權利或故意虐待學童之情,足徵上開家長交予 貴電視台記者之指控是否屬實,已有相當之疑問。而  貴電視台於新聞播報前,在未向本幼兒園查證或作平衡訪問之情形下,隨即以聳動標題「童賴床幼教施暴」云云製作新聞二則,並將該則新聞上傳於網路自105年6月18日至今供不特定多數人觀看閱覽,此舉顯已嚴重侵害本幼兒園之權利及商譽,為此,本幼兒園特以此函通知  貴公司,請於司法釐清本件事實前盡速將新聞下架,不再對外刊載或播送;倘  貴公司不予理會,繼續上傳於網路播送不實資訊者,本幼兒園必委請律師依法提起訴訟,絕不寬貸。臺北市私立國際○○○○幼兒園 已轉知新聞部處理。
105/8/29 NCC來函表示接獲民眾陳情指,新聞台105年7月30日21時,「台灣大搜索-師奶殺手寇世勳 擁雙妻享齊人之福」節目,描述寇世勳有大小老婆之內容,恐有鼓吹一夫多妻制或歌頌小三文化之效果,疑妨害公序良俗等。NCC要求︰請回復民眾並副知NCC。 已轉知新聞部處理。
105/8/30 NCC來函表示接獲民眾陳情,中天新聞台新聞龍捲風談話性節目常常只講幾句話就進很長的廣告。民眾希望新政府有所作為的管理。NCC表示:僅轉知民眾意見,無須回覆。 已轉知新聞部處理。

2016.08.17道歉啟事

有關漢光演習戰車翻覆新聞事件,採訪記者錯誤引用臉書資訊,發現錯誤後已立即請記者與當事人聯繫致歉,在採訪過程中因未詳細查證造成的疏失,中天電視對此表達歉意。

【中天電視】105年7月客服暨申訴案明細表

申訴 時間 案 由 處理說明
105/7/6 觀眾吳小姐來電要求YouTube 20160704赴歐工作WiFi掛點「免責條款」業者不賠的新聞報導下架,因為前面幾秒畫面,是使用其公司的畫面。 已轉新聞部處理,新聞已下架。
105/7/6
iWIN網路內容防護機構申訴小組接獲民眾申訴【網路新聞-秦偉被抖出快槍俠隱疾?知名命理師分析性功能很持久「一夜七次郎都沒問題」中天快點TV】,申訴人表示:秦偉的性侵新聞,報導過於露骨之外,還扯到命理師,除了降低國人水準,戕害國家幼苗之外,還嚴重影響國人智商。請撤銷此類媒體的執照。讓台灣更好。 已轉知新媒處處理,新聞已下架。
105/7/9
民眾申訴為什麼不播報台東的新聞!只有爆炸案重要嗎?只有台北人才是人嗎!住在別縣市的台東人是多麼著急!! 已轉知新聞部參考。
105/7/11
民眾申訴記者採訪關於去年學生在廁所開玩笑的新聞,當初只給中天新聞採訪,沒想到各台都有播出,一直炒作,他台反應後都已下架,唯獨中天新聞還沒下架,請將新聞下架處理。 已轉知新聞部處理。
105/7/11
NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天綜合台105年6月25日「愛妮雅化妝品隱藏的歌手」節目播錯節目內容,原預告強打隱藏的歌手第一季第11集,但是當天晚上八點竟重播費玉清的歌唱節目(第一季第3集)。陳情人表示期盼很久竟然播錯內容,盼NCC轉告中天。NCC表示:僅轉知民眾意見,無須回覆。 已轉知節目部參考。
105/7/11
NCC來函表示接獲陳情,中天綜合台「美國棉我的超人爸爸」節目內容中,不定時於畫面中揭露「中天必POTV」APP及QR code,每次露出停留時間長達約一分鐘,並於廣告時段插播「全亞洲第一支360直播APP-中天必POTV」廣告,疑涉有推介特定播出平臺之情形。NCC要求:文到七日內,就本案提出相關說明,以利NCC後續行政作業。 函覆NCC說明如下︰一、 查,本公司所屬中天綜合台105年6月5日播出「美國棉我的超人爸爸」節目(下稱本節目)內容中,不定時於畫面中揭露「中天必POTV」APP及QRcode,係以節目內容與視聽觀眾之互動為目的而自然呈現。再者,「必POTV」APP係一種利用電腦及網路等科技作為新興傳播形式之新媒體媒介,確實係同屬本公司媒體家庭頻道之一,係為本公司家庭頻道節目預告之跨頻宣傳,提供視聽觀眾多種選擇節目收視管道的權利,及增添予視聽觀眾更多元、更豐富的資訊。二、 本公司一向秉持遵守廣電法規及相關製播規範,並非蓄意有違反法規之情事;為免疑慮產生,本公司已移除前揭所述相關APP及QRcode等標識。綜上所述,本公司對於未來相關節目之製播,將再特別注意及遵守相關法令規定與自律規範。尚祈 貴會明鑒,不勝感禱。
105/7/14
NCC來函表示接獲民眾陳情指,105年7月10日14時許「新聞龍捲風」,節目中教授民眾自製炸彈,恐會讓有心民眾模仿試做炸藥,節目嚴重違反新聞道德,恐會對於社會秩序更加混亂。NCC表示:請回復民眾,並副知NCC。 已轉知新聞部處理。
105/7/14
NCC來函表示接獲民眾陳情指出,中天新聞台105年7月4日「台灣夫妻肯亞新婚蜜月遇難」,當事人家屬不同意新聞台使用有關亡者之肖像、照片、影片,但中天新聞仍擅自使用並製作新聞播收。NCC表示:僅轉知民眾意見,無須回覆。 已轉知新聞部參考。
105/7/15 NCC來函表示接獲民眾陳情指出,中天新聞台105年7月7日下午1時05分報導颱風登陸時間與東森新聞台不一致,陳情民眾要求NCC轉知新聞台。
NCC表示:僅轉知民眾意見,無須回覆。
已轉知新聞部參考。
105/7/19 民眾申訴「夜問打權」節目晚上11點播出跟凌晨3點有何差別?早上起床準備看5點重播,結果竟又改為凌晨3點重播!怎麼改來改去,不顧忠實觀眾權益,請改回5點重播,可以早點起來收看! 已轉知新聞部參考。
105/7/19 民眾反應「大政治大爆卦」報導有誤: 1.車子不是韓國車種,是日本車。2.台灣遊覽車不是拼裝車,全是交通部監理處認證通過。3.為什麼安全門不能從外面開,是因為交通部2004年明文規定,只能從裡面開門。 已轉知新聞部參考。
105/7/20 民眾申訴中天新聞最近經常出現低俗廣告-「戰殺曉」廣告:一、廣告的訴求主題極不明顯,所廣告者為何也不清楚?!二、使用言語是極為低俗閩南語,國語也不構成任何意義,可以説極為牽強,對我們營造優雅社會環境既無幫助,也損害貴台格調,更有甚者,對兒童或青少年也造成極壞影響效應。希望貴台本著提高素質的精神,禁播這類低俗廣告。直率而言,大多數新聞媒體已經被台灣民眾批評為台灣的亂源,貴台尚有製作一些有高度水準的國際新聞節目,如「文茜的世界週報」等,希望貴台能夠愛惜羽毛。 已轉知業務部參考。
105/7/21 民眾抗議中天新聞剝奪看「夜問打權」的權益!那麼晚首播,三更半夜重播,是服務夜貓族嗎!? 已轉知新聞部參考。
105/7/21 民眾李先生來電反應在台東多良車站有位自稱是中天新聞的男性記者拍了他的人和車子,希望不要在電視上看到,不然就會有法律的責任! 已轉知新聞部參考。
105/7/25 民眾申訴「夜問打權」寫晚上11點播出,但都是10幾分才播,讓我們白等10幾分!少看10幾分! 已轉知新聞部參考。
105/7/26 NCC來函表示接獲民眾陳情指,105年7月18日「大學生了沒」,陳情民眾認為對有玩Cosplay的來賓不尊重,具有人身攻擊的傾向,恐導致社會大眾誤認玩Cosplay的孩子們都是壞小孩。NCC要求:請回復民眾,並副知NCC。 您好:
您的來信,中天收到了。
首先,很感謝您的收看及來信。針對投訴NCC有關中天娛樂台『大學生了沒』的節目內容,說明如下:
(1)該集主軸為「她們橫霸網路世界 電玩女神降臨」,重點討論時下廣受歡迎的電玩女神的成名故事,並未作過多討論Cosplay 相關內容,只有少部分提及其中一位女神代表羽杏是以Cosplay 出名,其間提到Cosplay 辛苦處等等。
(2)節目進行中有設計一個投票活動,由來賓互相投票 「誰最不適任電玩女神」,單純是一個發想,沒有針對對象或結果刻意多作評述,雖然是以Cosplay 出名的來賓羽杏獲選,但僅是來賓的個人想法的投票結果,且主持人現場已立刻緩頰及安慰處理,並已由來賓們再鼓勵女神羽杏應該往Cosplay 路發展等等。
(3)製作單位重申本節目並未有要對Cosplay 任何不良評論或人身攻擊或讓觀眾產生誤解的觀感出現,如因該投票活動投票結果而使部份觀眾觀感不佳,我們是予以尊重並深感遺憾。
往後在製作內容方面會持續嚴格把關,謝謝您的提醒!
中天娛樂台持續提供輕鬆愉快、親近無壓力的優質節目,
以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。
中天娛樂台敬啟
105/7/28 民眾何小姐來電申訴中天新聞控狠妻不顧幼嬰的報導,指稱當事人遺棄小孩,此為不實報導,如影響其相關判決,將提告並要求新聞下架! 已轉知新聞部處理。

2016.08.05更正啟事

有關105年8月2日製播華航人事新聞,其中一段引述立委以及華航內部說法,將公關室彭榮敏先生誤植為總統府新南向政策辦公室主任黃志芳親戚,由於第一時間致電黃志芳先生訪問未能聯繫到黃先生對黃志芳先生及其家人造成困擾,在此特別更正致歉。

【中天電視】105年6月客服暨申訴案明細表

申訴 時間 案 由 處理說明
105/5/31 民眾檢舉於5月22日「西安世博園遊客最愛」的新聞, 認為有「置入性行銷」或「新聞廣告化」之嫌,想請報導該新聞的記者對於該民眾提出的看法給予正面回應,並親自說明對此新聞的處理方式。同時,民眾也已將此新聞的問題向NCC舉報,希望中天新聞台能更重視觀眾的意見,儘速處理、解決。 羅小姐 您好:您的來信,中天已經收到。
有關您指稱的新聞內容說明如下:
本則新聞「古都西安不忘現代化 世博園遊客最愛」,主要報導西安市於西元2011年世界園藝博覽會所呈現的現代化建築,加上古都歷史文化,衍然已成為西安旅遊熱門景點,促進當地的觀光旅遊發展的情形。借此報導反思我國觀光旅遊業,以刺激帶動經濟提升發展,其是有一定之新聞價值。再者,中天新聞製播新聞內容向來悉依相關法令與自律規範製播。然因中天新聞相當重視觀眾想法及意見,日後,中天新聞會再特別注意相關新聞專業之製播內容。特此說明並感謝您的反應。
中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。中天新聞敬啟
105/5/31
NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞台105年5月24日「薄利多銷自助餐 肚皮、荷包吃飽飽」報導,新聞直接報導點名台科大餐廳的自助餐經濟實惠,也強調交大的自助餐消費比外面餐廰划算。有置入行銷台科大與交大自助餐的疑慮。NCC意見︰僅轉知民眾意見,無須回覆。 已轉知新聞部。
105/5/31
NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天綜合台105年5月22日「超強17練習生」報導,節目一開始主持人要求參賽者上台量體重,陳情民眾認為誤導社會大眾,認為瘦、體重輕就是美。主持人更明確指出49公斤對於女生而言太重,應低於該數字。身為大眾媒體應鼓勵青少年少女對自己身體印象感到自信與滿意,並培養正確的飲食及運動觀念。NCC意見︰僅轉知民眾意見,無須回覆。 已轉知節目部。
105/6/2
吳先生來電反映,「20160602中天新聞  不滿遛狗被趕嫌犯暗夜豪宅工地縱火」報導中,縱火不是因為被驅離遛狗,根本沒這回事,是因為標不到案洩恨!請再與吳先生聯繫。 已轉新聞部處理。
105/6/2
店家許先生客訴2016年6月1日「手搖飲再中標!進口茶葉農藥超標 最毒的是『這種茶』」新聞,一直出現許先生店家的商標,但許先生表示茶葉檢查都是合格的,也已律師連絡要對中天新聞提告了,請新聞部回電並立即下架新聞。 已轉新聞部處理,新聞已下架。
105/6/3
NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞台105年5月22日「古都西安不忘現代化 世博園遊客最愛」報導,整則新聞幾乎是專為西安設計的觀光形象廣告。內容聚焦在西安作為一名勝景點,以及如何吸引國內外觀光客至此地遊覽。報導中透過導遊之口,介紹西安的現代化建設,亦不忘提及西安歷史悠久的古城文化,這些甚至也讓西安成為民眾票選最受觀迎的旅遊景點。陳情人懷疑這則新聞有「置入行銷」或「新聞廣告化」之嫌,請NCC審查並督促中天新聞台改善。NCC要求︰請回覆民眾並副知NCC。 已轉新聞部處理。
105/6/3
民眾彭先生來信提請中天新聞台立即撤除超跑拍賣之錯誤報導,1. 20160503中天新聞超跑達人變欠稅大王遭破門查扣3車;2. 快點TV。2篇報導錯誤百出,以散佈惡意文字,犯加重誹謗(刑310II),藉連結民眾彭先生全名,侵害其人格權,民眾彭先生表示沒有欠稅! 彭先生 您好:您的來信,中天已經收到有關您指稱的新聞內容說明如下:相關新聞資料來源係依據地檢署執行處所提供,因認有新聞價直而作相關採訪製作而播出。
 但因本公司相當重視觀眾想法及意見,為免疑慮產生,本公司已將該則新聞作下架之處理。日後,本公司依然會持續注意相關新聞專業之製播規範。中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。中天新聞敬啟。
105/6/4
NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞台105年5月21日「老蕭臉書喊『雙胞胎太俗應漲價』 引筆戰」報導,屬透過名人來炒作之「業配新聞」,報導中已具體指出店家之相關資訊,新聞畫面也拍出攤販的整體外觀,足供民眾辨識。NCC要求︰逕復並副知NCC。 已轉新聞部處理。
105/6/8
「iWIN網路內容防護機構」申訴小組來信表示,有民眾申訴【網路新聞-情慾作家砲火猛烈 嗆「小燈泡她娘真是一個xx媽」 必PO TV】的案件;iWIN將民眾意見轉達,之前已有多件與該報導相關的申訴案件,iWIN也函轉各新聞網站,各新聞網站已將相關報導移除,如三立新聞、NOWnews等。以上供參考,敬請參考申訴民眾意見。 「iWIN網路內容防護機構」申訴小組 您好:您的來信,中天已經收到。有關您指稱的新聞爭議因具新聞性,中天根據事實報導且悉依相關之自律規範製播。但因中天重視觀眾想法及意見,為免疑慮產生,本公司已將該則新聞作下架之處理。中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。 中天新聞敬啟。
105/6/9
江小姐來信表示,一直是中天電視台的忠實觀眾。最近看到越來越多類似業配文的報導,覺得有些困惑,開始懷疑其報導的中立性。譬如今天下午五點左右,看到一則報導,是關於提供大眾遇連假塞車時,解決內急的方法。此篇報導替產品打廣告的方式,太過明顯。建議未來有類似報導,是否可以在畫面下方加註小標或註記,讓閱聽者知道,這是一篇廣告贊助的報導。最後,謝謝中天電視台的辛苦付出! 加油! 期待儘速的回覆。 江小姐 您好:您的來信,中天已經收到。有關您指稱的新聞內容說明如下:本新聞報導內容主要是在提供民眾之日常生活資訊以供參考,因考量適逢端午節連假期間,提供連假注意事項舉例如遇塞車時應如何解決內急等,同時,也藉此提醒民眾如開車上高速公路前應少喝水,以減少發生內急產生的困擾。特此說明並感謝您的反應。相關製播內容呈現,均悉遵照相關法令與自律規範製播。日後,中天新聞依然會持續注意相關新聞專業之製播規範。中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。 中天新聞敬啟。
105/6/13
民眾來信表示,關於中天電視台2016年6月9日報導大樓主委案件,在新聞中刊登許多嫌疑犯之照片,但卻包含完全無相關人員,雖經馬賽克處理,但因身型特徵而引起不必要之誤會,請和警調單位釐清所有相關人事證,刊登真正相關人員,避免誤導或影射無辜人員而造成其聲譽嚴重受損! 麻煩盡速撤下無相關之照片,謝謝! 已轉新聞部處理。
105/6/14
民眾來信:To CTI TV news team, Please do correction of the news broadcasted. Refer to attached picture, it was not happening in Singapore as the news broadcaster reported. 不是發生在新加坡, 請更正。 您好! 您的來信,中天已經收到。 有關您指稱的新聞內容說明如下: 經查,該則新聞事件確實是發生在西元2011年的新加坡,因認具新聞價值,再佐以同樣是和新加坡一樣採鞭刑執行刑罰的國家之馬來西亞相關YouTube影音圖片製播。相關之新聞內容呈現,均悉遵照法令規定與自律規範。然因中天新聞相當重視觀眾想法及意見,日後,中天新聞會再特別注意相關新聞專業之製播內容。特此說明並感謝您的反應。中天新聞將提供最迅速、最真實的優質新聞,以服務閱聽大眾,再次感謝您的意見提供。中天新聞敬啟。
105/6/14
陳○○來電反應,有關於2016年5月26日「食在不安-保麗龍」的新聞斷章取義,之前有聯繫過答應要請南部做後續平衡報導,卻一直未回電,希望盡快回覆聯繫。 已轉新聞部聯絡回覆。
105/6/16 2016年6月16日中天新聞「找議員協調保單紅利 雙方談不攏!男揮刀自殘」報導中,當事人弟弟及媽媽來電表示,當事人一直吵著要自殺,希望新聞下架不要再播放了。 已轉新聞部處理。
105/6/22 NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞使用20150220的舊新聞,在2016年06月09日重新播放,當成是端午新聞再播。陳情人強烈質疑有圖利小便尿袋之廠商或業配之嫌,且有誘導民眾購物之嫌。NCC要求︰請回復民眾並副知NCC。 已轉新聞部處理。
105/6/24 邱小姐反應新聞「Uber:我不是小黃!堅持走導航路線還拒載」報導記者沒求證Uber公司就報導出來,且客服回的信是中文信並不是新聞報導中的英文信,請報導記者回電並下架新聞。 已轉新聞部處理。
105/6/25 民眾謝○○及朱○○來信表示:2016年6月25日「隱藏的歌手」節目怎麼是重播費玉清的?預告的都沒播出。 您好:謝謝您對中天節目的支持,因為製作進度延誤了,改播費玉清專場,造成您的不便,我們深感抱歉。
105/6/27 民眾來電表示:2016年6月25日「隱藏的歌手」為什麼是重播費玉清的專場呢? 您好:謝謝您對中天節目的支持,因為製作進度延誤了,改播費玉清專場,造成您的不便,我們深感抱歉。
105/6/27 20160625中天新聞「欠薪?亂喬攤位? 21萬人球鞋社團惹議」,當事人簡先生反應只提供截圖給予報導,其他畫面及採訪錄音不公開,但新聞還是播報空拍畫面及採訪錄音,現在廠商要求下架新聞,如不下架就提告。 已轉新聞部處理,新聞已下架。
105/6/29 民眾來信表示:你好,針對必POTV這則新聞「愛貓族注意!養貓恐得皮膚病 醫生籲不要太親近」這幾年有一種皮膚病開始盛行,患者發現身上長了特殊的疹子,求診皮膚科才發現,是因為養貓所引起。是否有什麼根據,皮膚病叫什麼,患者認定是養貓引起的皮膚科?我覺得下這樣的標題跟內文實在極度不恰當也不專業,這是一種以耳傳耳的說法嗎?  沒東西可以寫硬要交稿的意思嗎? 已轉必POTV 參考,並回覆內容如下:
您好:您的來信,中天已經收到。這篇文章是諮詢皮膚科專科醫師馮文瑋後所撰寫之文章。原文網址:http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160629003219-260405  再次謝謝您的來信!

中天電視股份有限公司 105年第三次倫理委員會議 會議記錄

時  間:民國105年 6月29日(星期三) 上午 10 時00分 整
地  點:中天電視 四樓小會議室
出席委員:蔡委員念中、湯委員允一、賴委員芳玉、杜委員聖聰、林委員照程、馬委員詠睿、周委員詩淵、
列 席:業務部經理丁聯凱、新聞部副總監謝建文、法務經理蔡玟瑛、新聞部編審薄征宇、編審何興邦
主  席:陳主任委 光毅         
紀  錄:田炎欣
一、宣布開會: 已達開會人數,會議開始。

二、主席致詞(略):

三、報告事項:原倫理委員陳美華職務異動,由新任總監周詩淵接任。

四、討論事項:
(一) 案由: 新聞製作與新聞廣告化,嚴守製播規範。
  說明: 1. 最近部分新聞,在製作上被質疑涉及廣告化,宜加強製播。 (1) 「暑假速食大戰,下午茶vs 早午餐,班尼迪克蛋」。 (2) 企業插旗館外餐廳的新聞,出現特定商品。 (3) 蕭敬騰臉書表示雙胞胎應漲價,被質疑替小攤販打廣告。
2. 請新聞部編審說明。
3. 請法務蔡經理說明廣告相關法規。
  討論與說明: 薄征宇:
1.「暑假速食大戰,下午茶vs 早午餐,班尼迪克蛋」的部分,作以下說明:
 (1) NCC來函表示接獲民眾陳情指,中天新聞報導「班尼迪克蛋」這條新聞,在產品策略部分,較多報導比例,採訪內容為過於正面之報導,新聞內容雖然不是僅呈現單一速食產業動態趨勢,而且也沒有直接鼓勵購買,但仍易令視聽眾認為涉有新聞置入之虞。NCC函請我們依相關法規製播新聞報導,並加強新聞編審作業及內控機制,確實改進,以維護觀眾收視權益。
 (2) 我們在報導時,主要是從產業的動態趨勢做出發,並以兩家業者的產品作比較,沒有鼓勵民眾購買。

 2.企業插旗館外餐廳的新聞,說明如下:
(1)我們是以財經面的資料分析為基礎,說明目前國內企業界的發展趨勢,以企業投資餐飲業,營收成長連續4季勝GDP,而且連續28季正成長。
(2)新聞中,我們也舉了兩家企業論述其投資餐飲業打敗經濟不景氣的案例,並非只報導單一企業。

3.蕭敬騰臉書表示雙胞胎應漲價新聞,說明如下:
(1)此新聞是因為藝人蕭敬騰在臉書貼文而引發網友熱議,進而造成筆戰,我們因為它具有藝人的新聞性以及民生消費話題,採寫報導這則現象面的新聞。 (2)這是台北市東區的一個小攤販,蕭敬騰因為購買它的雙胞胎而在臉書上發文,我們相信他們彼此之間應該也沒有代言的對價關係。新聞的主題,單純是從娛樂角度和生活性的民生消費角度去做採寫。
 
陳主委: 就以上三則新聞,請各位 委員發表看法。 湯委員:我先提幾個觀點。
1. 所有的新聞,都應該回到新聞的專業,了解一下這個新聞的影響程度、公共利益、是否具有新聞議題性。從這個角度切入,我們就可以發現,在民生消費市場上消費產品的潮流趨勢、企業轉投資經營的策略與盈虧,都具有報導的新聞性。
2. 從專業製播的角度來看,任何新聞的畫面,都應該避免出現單一業者的店招或者商標畫面,雖然有時候受到拍攝地點的限制,但是要避免被直接看出來。像第一則新聞,雖然我們努力避開速食業者的商標,但是因為它的商標易識度太高,所以才會被認為涉及廣告化,這是以後製播時要更謹慎些。

杜委員:我提出幾個建議做法:
1. 做這些類似的消費產品新聞時,最好建立「客製化的圖表」,把多家相關業者的資訊,歸納成整理型的圖表,利用視覺的圖表,不僅讓觀眾易懂易記,更可以讓新聞在結構上,呈現符合比例的均衡。
2. 就消費市場的趨勢來說,我們在資料庫上,也應建立這種套裝圖表,例如以早午餐新聞來看,去年的趨勢主要消費商品、今年的流行是什麼?明年,或者過一陣子又有新消費趨勢時,我們就可以利用時間序的套裝圖表,讓觀眾清楚理解,而不會誤會是廣告。 湯委員:製作各種套圖表,需要認真準備製作,各式的資料都要隨時更新,這樣,圖表所需的內容data,才更有新聞效益。 杜委員:電視新聞的生命通常都只有24小時,但是,因為新聞網路化,一般來說可延長到37小時以上,因此,圖表式的設計,會讓新聞產製的生命力更強、更受觀眾歡迎。

林委員:所有民生消費品,都是由市場決定,都會隨著不同區域、不同的產品做法或者產品特色,而有不同的價格。舉例來,我家巷口的雙胞胎攤販,他的雙胞胎價格,就賣15元,所以,新聞產製時,如果多用幾種市場價格現象,就可以淡化被認為是只報導某家產品的情況。

蔡委員:在NCC函轉的文之中,觀眾連拍攝的地點都可以描述出來,代表我們在製播時,畫面的處理必須更加謹慎,雖然不是只有這家業者賣這個產品,但是,要注意不要讓觀眾有所誤解。

陳主委:我個人也先提幾個看法。
 1. 所有新聞,應與公共利益有關,這是新聞的本質。
 2. 從企業經營、產業發展趨勢、產品趨勢來採寫新聞時,受訪者與文稿中提到的人,最好是一致性,尤其是如果新聞人物具有某些爭議性,更須謹慎。

賴委員:提出幾個看法:
1. 從整體性來看,新聞從企業家觀點作報導,分析企業經營的策略與現象,並且有兩家以上的企業比較分析,並非只報導單一特定對象,這在法規上,並沒有爭議。
2. 依據「國家通訊傳播委員會節目與廣告區分認定原則」的第三條規定,「節目內容及表現符合下列各款情形之一,以影像或聲音,鼓勵消費、利用視聽眾輕信或比較心理影響消費、明顯促銷或宣傳、過分突顯特定或可資辨識之商品或商業服務之價值,認定為與廣告未明顯區分:節目名稱呈現與特定或可資辨識之廠商品牌、商品、商業服務、電話、網址、標識或標語相同者。但法令另有規定者,不在此限。」但是,在這個多元社會裡,各式各樣的新聞,例如百貨公司周年慶的搶福袋、某商品的免費名額排隊人潮,這種具有新聞性但是可能和廣告有關的新聞,要如何區分,在新聞產製過程中,我們就要找出平衡點,依照我們的製播規範操作,才不會被認為新聞廣告化。
3. 蕭敬騰這則新聞,是一個引起社會結構中社會階級爭議的新聞,他的說法,會引起某些觀眾的相對剝奪感,但這則新聞沒有廣告化的問題。

杜委員: 我認為,觀眾對中天新聞的用心,值得肯定,而記者在處理新聞時,尤其是採寫班尼迪克蛋新聞的記者,其用心程度更值得肯定,他將產品的特色和潮流,從告知的角度提供給觀眾,採寫非常用心。

陳主委:關於這幾個案子,我們做幾個小結論:
1. 產製企業經營趨勢、商品消費趨勢時,不管在內容或者畫面上,不可以只報導單一特定對象,宜從整體性、企業角度觀察,不可以有促銷意圖。
2. 任何商品的新聞,要符合中天倫理製播規範,也要符合「國家通訊傳播委員會節目與廣告區分認定原則」,避免因畫面或內容而引起觀眾的誤解。
3. 圖表式資料的建立,新聞部門可參考使用,不僅可以應用在新聞呈現,對整體資料庫、metadata(元數據、詮釋資料、中繼資料、後設資料)的建立,也會很有幫助。
四、臨時動議:無
五、散會:民國105年 6月29日(星期三) 上午 11 時30分 整